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Angela (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 2 Wochen • Sonstige
Klimaanlage nur zentral gesteuert- keine Abkühlung
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Unser Zimmer in der 2. Etage war sehr renovierungsbedürftig, vor allem das Bad. Laut Hausprospekt soll es eine individuell regelbare Klimaanlage sein. Leider ist das nicht der Fall !! Auch kommt da keine kalte Luft raus, so dass es stellenweise auch nachts 26 Grad im Zimmer waren. Offenes Fenster bringt auch nichts, weil man keinen Durchzug erreicht und wenn unten geraucht wird, zieht alles ins Zimmer. Der Kühlschrank darf nicht für private Getränke benutzt werden, da hat man gleich einen Zettel im Zimmer liegen mit diesem Hinweis. Man kann einen Kühlschrank dafür mieten. Alles andere haben wir so vorgefunden, wie immer beschrieben. Wenn wir das mit der Klimaanlage hier mal gelesen hätten, hätten wir unseren Urlaub nicht hier verbracht. Unsere Reiseleitung von Thomas Cook war ja der Meinung, wenn man in den Norden von Teneriffa fährt, sind die Hotels alle älter und ! MAN ! sollte wissen, das es da nur zentral gesteuerte Anlagen gibt, nicht wie man das von heißeren Urlaubsregionen her gewohnt ist.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angela
    Alter:51-55
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für Ihr Feedback und dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Wir möchten uns dafür entschuldigen, Ihren Erwartungen bei der Zimmereinrichtung nicht entsprochen zu haben. Gern informieren wir Sie, dass unsere neue Klimaanlage Carrier 61 WG090 in diesen Wochen installiert sein wird. Ausserdem werden wir nach einer erfolgreichen ersten Phase der Zimmer-Renovierungen, voraussichtlich im Juli 2015 die noch fehlenden Zimmer modernisieren. Für weitere Fragen stehen wir wie immer gern zur Verfügung! Mit freundlichen Grüssen Familia Enrique Talg & Tigaiga Team