Aus DeutschlandDie Putzfrauen waren sehr aufmerksam, räumten aber leider auch unsere Flaschen weg, die wir eigentlich befüllen wollten. Beim Abendessen darf man sich mit Halbpension nur Wasser nehmen,das habe ich echt noch nie erlebt! Die Drinks an der Bar tagsüber waren kaum bezahlbar, was in Anbetracht der Qualität echt nicht ok war. Das Personal räumt nur teilweise Tische ab. Der Pool war sauber aber viel kleiner als auf den Bildern. Die Animation war nur auf Spanisch und recht "wild". Die Rezeption war immer nett und Hilfsbereit. Es gab keinen Reiseleiter vor Ort,der Ausflüge angeboten hat. Zum Strand zu laufen ist extrem weit und durch den Berg sehr beschwerlich. In der nahen Umgebung gibt es nämlich leider keine Restaurants oder Einkaufsmöglichkeiten. Insgesamt ein mittelgutes Hotel mit fast ausschließlich spanischen Gästen. Würde nicht noch mal dort hin fahren.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | sehr mittelmäßig, eher was für Einheimis |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie die Aufmerksamkeit unseres Reinigungspersonals und die Freundlichkeit unserer Rezeptionsmitarbeiter geschätzt haben. Unser Team bemüht sich stets, einen exzellenten Service zu bieten und wir sind stolz darauf, dass dies in diesen Bereichen gelungen ist. Wir bedauern, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bezüglich der Getränkeoptionen beim Abendessen möchten wir erklären, dass unsere Halbpensionsregelung so gestaltet ist, um faire Preise für alle Gäste zu gewährleisten. Die Preisgestaltung an unserer Bar wird regelmäßig überprüft, um ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Qualität und Wert zu bieten. Was den Poolbereich betrifft, so variiert die Wahrnehmung der Größe oft je nach Besucherzahl und Tageszeit. Unser Animationsprogramm wird hauptsächlich auf Spanisch durchgeführt, da die Mehrheit unserer Gäste spanischsprachig ist. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden Möglichkeiten prüfen, es inklusiver zu gestalten. Die Entfernung zum Strand und die Lage des Hotels sind Teil unseres Konzepts, ein ruhiges Refugium abseits des Trubels zu bieten. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Punkte die Vorzüge unserer Lage genießen konnten. Unser Hotel bietet eine atemberaubende Aussicht auf das Mittelmeer und Nordafrika und liegt direkt neben dem 18-Loch-Golfplatz El Paraiso. Zudem sind wir nur eine kurze Fahrt von beliebten Orten wie Puerto Banús, Marbella und Estepona entfernt, die zahlreiche Attraktionen und Einkaufsmöglichkeiten bieten. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance, das würde uns sehr freuen. Freundliche Grüße, Jaime Manjón, Leiter Öffentlichkeitsarbeit
