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Margret (51-55)
Verreist als Familie • Oktober 2007 • 2 Wochen • Strand
Am Saisonende lieber nicht
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel ist auf den ersten Blick ganz nett. Unser Appartement gefiel uns hingegen schon auf den allerersten Blick überhaupt nicht. Wir wurden von einer munteren Schar Ameisen und einem üblen Geruch empfangen, letzterer rührte wohl von einem defekten Abfluß her. Kann ja mal vorkommen! Zu allem Überfluß war das Appartement auch noch über der Musikanlage der Außenbühne gelegen. Unsere Reklamation wollte man nicht zur Kenntnis nehmen. Trotz Reiseleitung dauerte es 48 Stunden, bis wir ein anderes Appartement erhielten, und dies, obwohl das Hotel nicht mehr ausgebucht war. Das Management schien nicht sehr kundenorientiert zu handeln. Das Essen kann man als sehr "übersichtlich" bezeichnen, dennoch waren die Speisen recht schmackhaft angerichtet. Die Zimmerreinigung fiel sehr unterschiedlich aus. An manchen Tagen war diese kaum zu erkennen. Der Kleiderschrank war mit ca. 120 cm Breite und 12 Bügeln für 3 Personen klar unterdimensioniert. Es gab keinerlei andere Schränke zum Verstauen der Kleidung. Auch die oft gestellte Frage, wieso der Fernseher an der Wand angebracht ist, läßt sich ganz einfach erklären, das Wohnzimmer ist so klein, dass ein Schrank plus Ferneseher einfach keinen Platz mehr fände. Während in unserer ersten Urlaubswoche der Poolbereich noch täglich gereinigt wurde, war das Personal in der zweiten Woche mit den "Überwinterungsvorbereitungen" beschäftigt. Eine Reinigung entfiel somit weitestgehend. Auch die notwendigen Reperaturen wurden nicht mehr durchgeführt. Im Pool waren zwei Lampen defekt und hingen lose ins Wasser. Die Hälfte aller Freizeitgeräte wie Poolbillard etc. war mit dem Schild "Außer Betrieb" versehen. Als angenehm haben wir das überwiegend sehr freundliche Personal empfunden und auch die Animateure haben sich sehr bemüht. Uns ist völlig schleierhaft, wie dieses Haus zu den guten Bewertungen gelangt. Wir gehen einmal davon aus, dass das nahende "Saisonende" sich negativ bemerkbar gemacht hat. Dennoch haben wir den vollen "Schulferienpreis" gezahlt und erwarten dann auch die entpsrechende Leistung. Von 4 Sternen war man hier sehr weit entfernt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Margret
    Alter:51-55
    Bewertungen:68