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Werner (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 1 Woche • Sonstige
Schlampiger Service an der Rezeption
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Fangen wir mit dem Positiven an: das Zimmer mit Balkon war in der Tat sehr schön und auch der Reinigungsservice war ok. Das war bereits das Positive! Das Abendessen, obwohl von netten Damen serviert, war allenfalls Durchschnitt; in Relation zum Preis hätte es deutlich besser sein müssen. Darüberhinaus wird in der Hotelbeschreibung ein 4-Gänge-Menü offeriert, es werden aber nur 3 Gänge serviert. Das Frühstück war an Einfachheit kaum zu überbieten und lässt sich wohl nur mit einem 1- Sterne-Hotel vergleichen. Der Gipfel allerdings war der Service an der Rezeption, den man nur als unglaublich schlampig bezeichnen kann: ich habe beim Einchecken versehentlich meine Reiseunterlagen mit Fährticket und anderen Dokumenten an der Rezeption liegen lassen. Meine Suche kurz vor der Rückreise im Zimmer, Koffer und Auto war natürlich vergebens, so dass ich mehr der Form halber auch an der Rezeption nachfragte - und siehe da, dort hatte man die Unterlagen in irgendein Schubfach gelegt, ohne mich darüber zu informieren. Ein unmöglicher Service! Empfehlen kann man dieses Hotel nicht. Hier passt das Preis-/Leistungsverhältnis nicht zusammen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Werner
    Alter:66-70
    Bewertungen:49