Nicht zu empfehlen für Menschen die schöne Hotels gewohnt sind und sehr auf Qualität achten. Leider war es reine Geldverschwendung. Sehr schade.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSchlecht
In Jahre gekommen und leider auch sehr dreckig. Die Zimmertür war komplett verschmiert. Getränkeränder am Tisch wurden nicht entfernt. Hier fehlt es allgemein in Sachen Housekeeping. Das Zimmer wird auch nicht nochmal von einer Gouvernante kontrolliert, wie eigentlich in größeren Hotels mit 4-Stern Standart üblich...
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Restaurantservice eine reine Katastrophe- es ist zwar schön und gut, das Getränke dabei sind, doch diese kann man nicht trinken. Selbstbedienung wo man ewig wartet. Grausiger Tafelwein... es gibt nicht einmal eine Weinkarte. Aufgrund der hohen Gästeanzahl ist es scheinbar nicht anders bewerkstellbar. Daher leidet massiv die Qualität. Die Speisen könnten auch besser sein, ist halt eine einzige Massenabfertigung! Die Pizzs ist als einzige Speise sehr gut gelungen.
- DeutschkenntnisseSchlecht
Bester Service
- Woanders
Front Office eine einzige Katastophe. Null Motivation. Kein Feingefühl dem Gast gegenüber. Check in war einfach eine schnelle Abfertigung, keine anständige Begrüßung, keine Erklärung zum Hotelgelände, keine allgemeinen Hinweise (Begrüßungsgetränk etc.) Als wir aufgrund der Zustände früher ausgecheckt haben, wurden wir nicht einmal gefragt, ob alles passt... Unsere Zimmerkarte ging mehrmals nicht und musste immer wieder neu kodiert werden, dazu gab es nicht einmal eine Entschuldigung außer eine plumpe Ansage mit: "Ja das Haus ist halt schon alt" Also das Front Office Team hat den Beruf gröber verfehlt.
Beliebt bei Kindern
- Strand
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Ausgehen & Nightlife
- Verfügbarkeit der LiegenSchlecht
- SauberkeitSchlecht
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
Wassertemperatur
- angenehm
Grundsätzlich ist dieser Plavapool ganz in Ordnung und unserer Kleinen hat es sehr Spaß gemacht. Beim genaueren Hinsehen merkt man auch die Mängel, kaputte Wasserspielsachen etc. Hier könnte auf kurz oder lang die Sicherheit der Kleinsten am Spiel stehen.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
Der Strand war wunderschön, und wirklich sehr empfehlenswert für Kinder, da es einen Sandstrand gibt.
Abendaktivitäten
- Clubs & Bars
Die Umgebung ist sehr schön und vorallem am Abend sehenswert.
Nur erwartete Kosten
- Ja
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Alter von Kindern: | 0 - 2 |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Melanie |
Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Melanie, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel Umag Plava Laguna und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Das Team und ich möchten uns hiermit für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, um Sie zu überzeugen, dass wir es viel besser können, besonders im Objekte als Garden Suites Umag. In der Hoffnung, dass wir die Möglichkeit haben werden, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen, schicken wir Ihnen einen herzlichen Gruß.