Hotel Unterhof

Das Hotel besteht aus mehreren Etagen, die wahlweise auch über einen Fahrstuhl zu erreichen sind. Von außen macht es einen netten Eindruck, innen jedoch wirkt es ziemlich düster und an vielen Stellen sieht man leider recht deutlich, dass es nicht mehr das neueste ist.

Wir bewohnten ein Doppelzimmer mit Balkon. In der Größe war es ausreichend; es gab genügend Ablageflächen, Sitzgelegenheiten, TV/Radio sowie einen Safe. Das Badezimmer bestand aus Dusche, Waschbecken, Fön sowie einem separaten WC. Grundsätzlich war das Zimmer sauber, jedoch ließ sich nicht übersehen, dass es seine besten Zeiten längst hinter sich hat (Silikonfugen fehlten oder waren vergilbt, Duschkopf defekt, Dusche schließt nicht richtig dicht, Lüfter im WC funktionierte erst am vierten Tag, Föhn nicht leistungsstark). Insgesamt war das Zimmer so schon sehr dunkel, aber da es keine Gardine gab, musste man auch noch die farbigen Vorhänge zuziehen, wenn man sich beim Umziehen nicht beobachtet fühlen wollte. Desweiteren war das Zimmer zur Straßenseite ausgerichtet und ein Schlafen bei offenem Fenster nicht uneingeschränkt möglich. In der Nacht war es durch die vorbeifahrenden Autos erstaunlich laut, obwohl es nur eine Asphaltstraße war und keine Pflastersteine.

Wir hatten Halbpension Plus (Frühstück, Kaffee/Kuchen, Abendessen) gebucht. Beim Frühstück wurde man zwar satt, für ein Vier-Sterne-Haus war es jedoch ziemlich dürftig und einseitig (täglich die gleichen zwei bis drei Sorten Wurst und Käse, gekochtes und Rührei, Müsli, kaum frisches Obst). Kaffee und Kuchen war von der Qualität her gut, stand jedoch nicht auf dem ursprünglichen Wochenplan des Hotels und wurde demnach erst nach etwas Hin und Her zur Halbpension Plus gezählt. Das Abendessen bestand hauptsächlich aus einem sehr guten 4-Gang-Menü (Auswahl aus zwei verschiedenen Vorspeisen, drei Hauptgerichten und zwei Nachtischen sowie Salat vom Buffet). Als positiv empfand ich, dass zum Frühstück und Abendessen ein fester Platz im Restaurant reserviert war.

Das Personal als Gesamtes war freundlich, bei einzelnen Personen hing die Freundlichkeit jedoch eher von deren persönlichen „Tagesform“ ab. Ein großer Nachteil im Service war, dass man selbst bei den gebuchten, und damit selbstverständlichen Leistungen (z.B. Bademantel, Kaffee/Kuchen, Gästekarte usw.), immer nochmal extra nachfragen musste. Selbst der beharrlichste Gast bekommt das Gefühl zu nerven, wenn er zum x-sten Mal „noch ´ne Frage hat“. Meiner Meinung nach verschenkt sich das Hotel allein durch eine Vielzahl dieser Kleinigkeiten eine Menge an Kundenzufriedenheit.

Das Hotel befindet sich am Ortseingang von Filzmoos; die Ortsmitte mit verschiedenen Einkaufsmöglichkeiten, Erlebnisbad, Liften usw. sind nur wenige Gehminuten entfernt. Unser Reisezeitraum (Anfang Juni) lag in der Nebensaison und damit hatten viele Freizeitmöglichkeiten noch geschlossen. Rund um Filzmoos gibt es jede Menge schöner Wanderwege.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Im Hotel befindet sich ein Wellness-Bereich bestehend aus einem Schwimmbecken, Sauna (zwei Trockensaunen, ein Dampfbad), Massageangeboten sowie Fitnessgeräten. Sauna und Schwimmbad waren im Großen und Ganzen in Ordnung. Für die Fitnessgeräte gab es keinen extra Raum sondern sie standen etwas verloren im Gang zum Schwimmbad. Die Massageangebote haben wir nicht genutzt. Angenehm war, dass es im Wellness-Bereich für jedes Hotelzimmer ein Fach gab, in dem täglich neue Badetücher lagen. Im Außenbereich befindet sich ebenfalls ein Schwimmbecken mit Liegewiese sowie ein Kinderspielplatz. Desweiteren erstellt das Hotel einen Wochenplan mit Freizeitangeboten (z.B. Nordic Walking, Wandertouren usw.).