- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Alles in allem ein gutes Hotel. Einige krasse Sachen dürften allerdings nicht sein: 1. Von der Rezeption in den Gebäudtrakt, wo wir unser Zimmer hatten (Richtung Ortsende), führen lange, finstere, winkelige, mit vielen Stufen versehene und zu niedrige (Kopfhöhe?) Gänge. Man muss darüberhinaus für lediglich 2 Etagen zwei verschiedene Lifts verwenden. Mit einem Kinderwagen war das ganze unpassierbar. Mit Schischuhen im Winter ist das ganze sicher ein Hindernislauf, an einen Rollstuhlfahrer gar nicht zu denken. Vom Eingang ins Zimmer dauert das einige Minuten, aber ohne Gepäck! 2. Mit unseren Reisetaschen und Koffern wurden wir auf dem Weg von - und ins - Zimmer völlig alleingelassen. Nicht nur, dass es weder ein Kofferwagerl gibt, es könnte ja gar nicht fahren wegen der extremen Strecke - gab es auch keinen Kofferboy, der helfen hätte können. 3. Unser Zimmer war sehr alt, abgewohnt, dafür aber gross. Der Gebäudetrakt hatte auch schon einen ziemlich ungelüfteten, abgestandenen "Mief",also unangenehmen Geruch. Das Angebot war allerdings - von Hofer/Aldi - extrem günstig und anscheinend wurden die Billiggäste in den alten, nicht renovierten Teil gelegt. Angeblich werden diese Zimmer schon lange "bald renoviert" - hmmm. Abgesehen von diesen krassen Ausreißern war insbesondere das Essen ein Highlight und das Personal im Restaurant perfekt. Auch die Zimmerreinigung funktionierte so, wie sie sein sollte. Die Lage in Filzmoos am Ortsanfang ist ganz gut, die Naviprogramme verstehen aber meistens unter "Neuberg" den Ort in der Umgebung, anstatt zur Straße "Neuberg" in Filzmoos zu navigieren (getestet zB. mit Navigon). Im Winter ist Filzmoos wegen der ewigen Streitereien der Einheimischen über die Gestaltung der Lifte und Bergbahnen immer weniger zu empfehlen (kaum Lifte, kaum Pisten, untereinander nicht verbunden, der Rettenstein schon lange zu) - aber als Wanderrevier ein echtes Highlight, insbesondere die Hofalmen sind ein Must-Have-Ausflug, und dort wiederum die kurze Wanderung zum Teich.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heinrich |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 9 |
Vererter Herr "Heinrich", vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Unterhof zu bewerten. Leider hat es anscheinend, nach Ihren Darstellungen Anlass gegeben Kritik gegenüber unseren Dienstleistungen zu üben. Dies bedauern wir zutiefst. Erlauben Sie mir hierzu Stellung zu nehmen. Ihre Anreise mit zwei kleinen Kindern erfolgte bereits am frühen Vormittag gegen 9 Uhr. Da das reservierte Zimmer noch nicht frei war, haben wir Ihnen, um sofort einchecken zu können ein alternatives Zimmer angeboten. Die Gastgeberin selbst hat Sie ins Zimmer geleitet, eine Hilfestellung meinerseits (als Kofferboy) beim Gepäck wurde Ihrerseits freundlich abgelehnt. Unser Haus entspricht den aktuellen Ausstattungs- und Sicherheitsrichtlinien. Für den Winter bieten wir einen beheizten Skischuhraum. Wir sondieren keineswegs unsere Gäste über welches Portal gebucht wurde, sondern sind bemüht ehrliche Gastfreundschaft mit optimaler Qualität allen unseren Gästen zu bieten. Die Zimmer im Stammhaus werden im Oktober 2012 renoviert, da hierzu aufwendige Arbeiten am Dach notwendig sind. Für Ihre positive Bewertung der Küche und des Restaurants bedanken wir uns. Filzmoos ist bekannt als Genuss Wintersport Ort. Nicht in der Schlange stehen sondern Skifahren heisst hier die Devise. Auch die von Ihnen zitierten Streitereien der Einhemischen ist uns gänzlich unbekannt. Gerne laden wir Sie nochmals ein, um sich im Winter ein direktes objektives Bild von Filzmoos und dem Hotel Unterhof zu machen. Michael Gehring - Geschäftsführung


