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Monika (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2013 • 1 Woche • Strand
CHAOS!! Totale Überbuchung
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Chaos!! Hotel total überbucht. Wir mussten 2 Tage in ein Ersatzhotel, welches trotz höherwertiger Kategorie einen verdreckten Eindruck machte und über kein deutsch sprechendes Personal verfügte. Durch die Hin- und Herzieherei zwei Tage Urlaubsverlust. Da auch beim Rückwechsel die Zimmer im Beverly Playa erst nach einigen Stunden zur Verfügung standen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Hotel hatte seine Blütezeit lange vorbei. Teppichboden und Anstrich im Zimmer hätten dringend erneuert werden müssen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Typische spanische Urlausbgastronomie - gutes und ausreichendes Essen.


    Service
  • Eher gut
  • Service im Beverly Playa war gut. Personal verfügte über Deutschkenntnisse. Zimmerreinigung war ausgesprochen gut. Das Beschwerdemanagement war schlecht!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Sehr gute Lage - direkt am Strand.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:71+
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Comment by the hotelier Dear Ladies and Gentlemen, For the first time we wanted to thank you for your "feedback" because it is always very important to know the opinion of our guests. This is the best way for an improvement in the hotel, if something did not work out. We hope that your comments will make new practices for the improvement of our hotel and our service. Thanks in advance. Best regards. HBP TEAM