Hotel Vibra Beverly Playa

Kommentar des Hoteliers Sehre geehrte Damen und Herren, erstmals wollten wir uns bedanken für ihre “Feedback”, weil es immer sehr wichtig ist, die Meinung unserer Gäste zu wissen. Das ist den besten Weg für eine Verbesserung im Hotel, wenn etwas nicht geklapt hat. Schade, dass Sie uns nicht als Hotel wieterempfehlen. Wir sind aber zufrieden, weil Sie uns nicht nur die Lage und die Umgebung sondern auch den Zimmer sehr gut bewertet haben. Anderseits scheint es so, als Sie nicht mit unsere Service zufrieden sind. Das ist wichtige Information, weil die Service wahrscheinlich der wichtigste Teil vom Hotel ist. Wir wollten überhaupt nicht, dass Sie sich als eine zweite Klasse Gäste fühlten. Dafür wollen wir auch uns entschuldigen, wenn Sie diesen Einduck gehabt haben. Wegen der Wellnessangebote ist es jemand dafür zustandig, aber gehört nicht zum Hotel, weil sie selbständig ist. Wir finden es sehr hilfsreich, Ihre Meinung zu wissen. Unser Ziel ist die Zufriedenheit unserer Gäste zu erhöhen. Deshalb brauchen Kommentare wie Ihre um uns zu verbessern. Danke für das "Feedback". Hoffentlich machen wir mit Ihre Kommentare neue praktike für die Besserung unseres Hotels und unseres Dienst. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüβen. HBP TEAM