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Margit & Charly (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • April 2012 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Große Enttäuschung
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

ACHTUNG! Wer nicht extra eines der neu renovierten Zimmer bucht, kommt in eines der alten Zimmer, die während unseres Aufenthaltes nicht nur unseren, sondern auch den Umut einiger anderer Urlauber erregten. Unser Bedarf an Staub, Schmutz, Schimmel und Rost wurde im Übermaß erfüllt. Der Zustand der Betten, Schränke und Zimmerdecken entlockte uns Ausrufe allerhöchsten Staunens - so eine Ausstattung hatten wir noch nie und waren sehr überrascht, daß uns dieses Hotel von unserem Reisebüro empfohlen wurde. Auch andere Urlauber, mit denen wir ins Gespräch kamen, äußerten sich eindeutig über die Zustände in diesem Hotel. Wir hatten das Glück nach hartnäckiger Nachfrage bei der Rezeption doch am nächsten Tag ein renoviertes Zimmer - natürlich gegen Aufpreis! - zu ergattern - so konnten wir unsere Nächte und Morgen doch noch einigermaßen genießen. Dem Essen können wir keine Empfehlung aussprechen, lediglich die Früchte waren wunderbar, und diese sind kein Verdienst des Hotels! Die Spiegeleier am Morgen sind gut. Sonst noch was Gutes? ....Leider nein.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Margit & Charly
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Comment by the hotelier Dear Ladies and Gentlemen, For the first time we wanted to thank you for your "feedback" because it is always very important to know the opinion of our guests. This is the best way for an improvement in the hotel, if something did not work out. We hope that your comments will make new practices for the improvement of our hotel and our service. Thanks in advance. Best regards. HBP TEAM