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Johanna (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2008 • 1 Woche • Strand
Große Enttäuschung!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Als wir ankamen, wurden wir erstmal in ein anderes Hotel verfrachtet, da sie kein Zimmer für uns frei hatten, weil das Hotel überbucht war! Da fängt der Urlaub ja schon mal gut an. An der Rezeption wurde uns mitgeteilt, dass wir am nächsten Morgen eine Erklärung vom Chef persönlich erhielten, was allerdings nicht der Fall war. Wie wir mitbekamen, lief das bei anderen Hotelgästen auch so ab!! o viel dazu!! Lage vom Hotel natürlich super, direkt am Strand und die Poollandschaft war auch in Ordnung, nur hat man nie eine Liege bekommen, da die anderen Gäste schon um 6Uhr in der Früh die Liegen mit ihren Handtüchern belegten. Auswahl vom Büffet lässt auch zu Wünschen übrig und einige Kellner haben wohl noch nie etwas von Freundlichkeit gehört. Wir haben zwar keine Kinder, aber der Spielplatz (wenn man das so nennen kann) ist lebensgefährlich. Rostig und die Schaukeln alles andere als stabil. Betreuung der Animateure für die Kinder war allerdings gut. Noch so ein Thema waren die Aufzüge, am besten nur die Treppen benutzen, was ziemlich anstrengend ist wenn man im 9. Stock wohnt. Die Aufzüge sind fast täglich stecken geblieben, aber man wartet erstmal eine halbe Stunde bis sich etwas tut. Im Großen und Ganzen war unser Urlaub schön, denn man konnte sich ja Gott sei Dank auch auserhalb des Hotels aufhalten!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Johanna
    Alter:19-25
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Kommentar des Hoteliers Sehre geehrte Damen und Herren, erstmals wollten wir uns bedanken für ihre “Feedback”, weil es immer sehr wichtig ist, die Meinung unserer Gäste zu wissen. Das ist den besten Weg für eine Verbesserung im Hotel, wenn etwas nicht geklappt hat. Hoffentlich machen wir mit Ihre Kommentare neue praktike für die Besserung unseres Hotels und unseres Dienst. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüβen. HBP TEAM