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Bettina (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2017 • 2 Wochen • Strand
Immer wieder gerne !!!!!!!!!!!!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Mein Mann und ich kamen aufgrund negativer Beurteilungen voller Vorbehalte am Hotel an. Bereits an der Reception durften wir eine überaus herzliche Begrüßung von den beiden Herren Jhonny und Xim erfahren.... für uns ging einfach wider Erwarten die Sonne auf; heißt es nicht, die Reception sei die Visitenkarte eines Hotels Der liebenswerte Empfang konnte schon mal sehr punkten !! Unser zugeteiltes Zimmer befand sich im siebten Stock mit seitlichem Meerblick. Wir hatten ein nicht renoviertes Zimmer gebucht und erhalten. Wo aber bitte befinden sich die abgewohnten Möbel. Das Zimmer war lichtdurchflutet in hellgrünem, schön lackiertem Holz gehalten und alles war peinlichst sauber. Man konnte sich auf jeden Fall dort sehr wohl fühlen, worauf ich enormen Wert lege. Den freundlichen Reinigungsdamen auf meinem Stock gilt mein Dank !! Der Speiseraum befindet sich ebenerdig mit einer großen Glasfront mit Blick in den wunderschönen Palmengarten. Das Frühstücksbüffet gestaltet sich sehr reichhaltig. Ein großes Angebot an frischem Obst, Joghurt, verschiedenem Käse usw. Und wunderbarem frischem Brot. Abends ein Riesen Angebot von Speisen.....auch gab es Miesmuscheln, Shrimps und jede Menge Fisch , Roastbeef, oft auch Schweine- oder Rinderkeulen, die frisch angeschnitten wurden außer den üblichen Gerichten. Das Servicepersonal, besonders drei graumelierte Herren fand ich besonders zuvorkommend. Die haben ihren Job so mit Freude gemacht, also keine aufgesetzte Freundlichkeit. Der Kunde war Im wahrsten Sinne König Schön, mit soviel Wertschätzung bedient zu werden. Es gab vier wunderschöne Aufzüge im Haus, welche einwandfrei ihren Zweck erfüllten.....also keine Wartezeiten. Mein Mann freute sich über das vorhandene Fitnessstudio und ich genoß das obere Pool, dessen Panorama zum Träumen anregte. Am unteren schönen Pool fand die Animation statt mit Musik. Über allinclusive kann ich nicht berichten, da wir Halbpension gebucht hatten. Ja, ein Kühlschrank wäre natürlich schön gewesen ! Nicht vergessen möchte ich die Reiseleiterin Karin, die wirklich täglich zu sprechen war, und mit so viel Charme und Liebenswürdigkeit ihre Gäste betreut. Es ist einfach ein überaus engagiertes und liebenswertes Team, was man in diesem Hotel vorfindet und mein Kompliment gilt dem Hotelmanager, welcher jeden Bereich gekonnt und perfekt durchdacht hat. Im Übrigen habe ich mir fairerweise die Arbeit der langen Beurteilung gemacht, denn die negativen Erfahrungen in diesem Hotel kann ich so ganz und garnicht teilen ! Mein Mann und ich sind öfters durch Holidaycheck in verschiedenen Kategorien von Hotels unterwegs und wir werden mit Sicherheit unseren Urlaub wieder gerne in diesem Hotel verbringen.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bettina
    Alter:61-65
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    Kommentar des Hoteliers Liebe Bettina, wir freuen uns sehr, dass Sie sich im Hotel wohl gefühlt haben. Wir machen unser bestens, um die Kundebetreung und unser Dienst zu verbessern. Sehr schön, dass Sie uns als Hotel weiterempfehlen. Sie haben uns sehr gut bewertet, dafür freuen wir uns sehr. Es ist sehr angenehm von unserer Gäste das zu hören. Positive "Feedback" freut und motiviert uns sehr. Deswegen wollen wir Ihen dafür bedanken. Wir notieren sehr gerne Ihre bitten und beaufsichtigen Ihre persönliche Vorschläge. Es wäre eine Freude, wenn Sie schon wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Hoffen wir auch, dass Sie eine angenehme Reise gehabt haben. Mit Glück sind Sie wieder hier bei uns in der Zukunft. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüβen. HBP TEAM.