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Dagmar Beate (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Nächstes Mal ein anderes Hotel! Dieses nie wieder!
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Nie wieder! Wir wurden nach Ankunft stundenlang vom Service und dem Manager bedrängt, in ein Hotel in vierter Strandreihe zu ziehen, da dieses nicht ausgelastet war. Haben aber nicht nachgegeben. Dies haben uns viele deutsche Urlauber während unseres Aufenthaltes bestätigt. Viele haben auch nachgegeben und nachträglich auf dem Strandhotel bestanden. Speisesaal hatte Bahnhofsatmosphäre. Personal dort war unfreundlich, lustlos und sicher auch überfordert beim Abräumen und eindecken. Liegen am Pool wurden abends angeschlossen, und man mußte früh ca. 1 Stunde warten, um 2 zu bekommen, da am Strand 2 Liegen und 1 Schirm 13,50 € am Tag gekostet haben. Rezeption sehr unfreundlich. Aber der Strand war sehr schön; Wetter top, und Mallorca muß man erkunden. Nur nächstes Mal woanders.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dagmar Beate
    Alter:56-60
    Bewertungen:50
    Kommentar des Hoteliers

    Kommentar des Hoteliers Sehre geehrte Damen und Herren, erstmals wollten wir uns bedanken für ihre “Feedback”, weil es immer sehr wichtig ist, die Meinung unserer Gäste zu wissen. Das ist den besten Weg für eine Verbesserung im Hotel, wenn etwas nicht geklappt hat. Hoffentlich machen wir mit Ihre Kommentare neue praktike für die Besserung unseres Hotels und unseres Dienst. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüβen. HBP TEAM