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Ingo (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 2 Wochen • Strand
Sehr schöner Urlaub leider im falschen Hotel
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Eine sehr in die Jahre gekommene Bettenburg mit 800 Betten, das dringend nach Renovierung schreit. Als Gast mit All In, der seine Getränke und Speisen ja schon im voraus bezahlt hat wird man hier nur mit mühe zweitklassig abgefertigt. Abgesehen vom Speisesaal in dem es zuweilen recht eng zu geht werden Getränke lediglich im Plastikbecher gereicht und den sogenannten Snack kann man sich auf Styropurteller mit Plastikbesteck zusammenstellen wobei die Auswahl eher an Resteverwertung erinnert und daher fast unapptitlich wirkt. Die Sicherheitstechnik im Hotel wie zum Beispiel Brandmelder im Flur war während unseres gesamten Aufenthalts wohl in Reparatur - also nicht vorhanden. Für Menschen die auf ein Treppengeländer angewiesen sind, ich bin gehbehindert, sollten Warnhinweise aufgehangen werden da man sich hieran gewaltig die Finger einklemmt. Für Rollstuhlfahrer garnicht geeignet weil ohne Treppen hier nix geht oder rollt. Im Bad wackelte die Toillette derart das ich das Ding mit Pappe verkeilen musste um nicht jedesmal Angst haben zu müssen mit dem Teil um zukippen. Wasserhähne tropfen unaufhörlich. Im Pollbereich und auch innerhalb des Hotels war es mir nicht möglich eine Toillette zu finden die man verriegeln konnte. Die Speisen waren sehr einfallslos zubereitet und auch so abgeschmeckt. Abwechslung wurde hier nicht besonders groß geschrieben. Das Brot das zu jeder Tageszeit angeboten wurde machte den Eindruck als sei es bereits eine Woche zuvor ausgepackt worden - total trocken. Sehr gerne wieder nach Paguera jedoch nie wieder in dieses Hotel!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(5)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ingo
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Kommentar des Hoteliers Sehre geehrte Damen und Herren, erstmals wollten wir uns bedanken für ihre “Feedback”, weil es immer sehr wichtig ist, die Meinung unserer Gäste zu wissen. Das ist den besten Weg für eine Verbesserung im Hotel, wenn etwas nicht geklappt hat. Hoffentlich machen wir mit Ihre Kommentare neue praktike für die Besserung unseres Hotels und unseres Dienst. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüβen. HBP TEAM