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Mario (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2017 • 1 Woche • Winter
Hotel und Umgebung klasse - Rezeption planlos
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Neues Hotel mit sehr guter all inclusive Leistung Zimmer klasse! Wellnessbereich gut! Service Rezeption unterirdisch - Servicechef (Restaurant) unfreundlich!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Hervorragende Zimmer!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Klasse Frühstück und Abendessen


    Service
  • Eher schlecht
  • Personal an der Rezeption leider total überfordert! Chef des Servicebereiches (Restaurant) sehr unfreundlich - sonstiges Servicepersonal sehr freundlich und hilfsbereit!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Sehr nah zum Zentrum und rd. 50 m zur Skibushaltestelle


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2017
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mario
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Damen und Herren! Vielen Dank für Ihre Buchung in unserem Hotel Victoria. Ihre Anmerkung bezüglich des Servicepersonals wurde umgehend an unsere Geschäftsführung vor Ort weitergeleitet und diesbezüglich wurden Meetings und Schulungen angesetzt. Unser Team würde sich sehr über einen neuerlichen Aufenthalt Ihrerseits in unserem Hause freuen. Auf ein Wiedersehen im schönen Kaprun.