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Andrea (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Februar 2013 • 1 Woche • Winter
Nie ein 4 Sterne Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Jause besteht immer aus den am Vorabend angebotenen Speisen. Zum Teil 3 Tage das selbe , vor allem Fisch, Fisch mit Saucen und das mehrere Tage, dass geht gar nicht. Immer die selben 3 billigen Kuchen. Das Hotel ist kalt, keine warme gemütliche Atmosphäre, kein Zentrum um auch mal ein Gespräch zu führen. Es ist überhaupt kein 4**** Hotel, in keiner Weise. Der Pool und Wirlpool im Freien viel zu kalt, es war dem Chef auch egal. Die Haltestangen sind aus Metall und man fror richtig an, dass habe ich noch nie erlebt. Wir waren froh das die Woch um war und waren sehr enttäuscht.Wir werden und können das Hotel nicht weiterempfehlen. Schade.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2013
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Andrea, Wir bedanken uns für die aufrichtigen Zeilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Urlaubsangebot nicht zufrieden waren. Wir werden die angeführten Punkte wie Jause und Pool-Temperatur mit unseren Abteilungsleitern besprechen. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und gerne als Anlass, unser Leistungsangebot zu überdenken bzw. zu verbessern. Wir grüßen Sie herzlich aus dem Tiroler Pitztal Mit bestem Dank Familie Walser