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Gabriela (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2009 • 1-3 Tage • Stadt
Villa Regent
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Lage des Hotels ist ideal, die Zimmer gross und geräumig. Zimmer wurden aber nicht jeden Tag gerichtet (!). Keine Minibar. Bad mit Wanne und ohne Duschvorhang, wenig Ablage, keine Haken. Frühstücksbuffet ist immer das selbe, sehr überschaubar. Safe vorhanden - aber auch dringendst erforderlich (!!!). Meine Freundin wurde während des Frühstücks (Geldbeutel im Zimmer gelassen) bestohlen. Als meine Freundin den Vorfall meldete, gab der Manager vor kein Deutsch zu sprechen, was sich dann - als meine Freundin die Polizei holte - schlagartig änderte. Anstatt für eine klärende Regelung zu sorgen beschuldigte der Manager/Besitzer mich in meiner Abwesenheit, vor der Polizei des Diebstahls!. Zeugen für diesen Vorfall waren anwesend. Als ich ihn sehr höflich daraufhin zur Rede stellte war er unsäglich unfreundlich, arrogant, überheblich und unverschämt, ein absolut degoutantes Verhalten. Auch zu miener Freundin kein Wort der Entschuldigung oder des Bedauerns - ganz im Gegenteil. Absout nicht zu empfehlen. Ausserdem stimmt das Preis- Leistungsverhältnis nicht. Wir fahren seit Jahren nach Marienbad - und ich denke, ich weiss wovon ich spreche.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2009
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriela
    Alter:41-45
    Bewertungen:1