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Ulli (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Oktober 2025 • 1 Woche • Strand
Enttäuschung
1,0 / 6

Allgemein

Das Hotel bat um eine Bewertung, bitteschön, hier ist eine Bewertung. Leider ist diese nicht gerade positiv. Mitarbeiter, bis auf zwei drei Ausnahmen das möchte ich betonen, lustlos und unmotiviert. Als Gast empfindet man sich als Störfaktor. Es wird nur geplaudert und gestanden statt flott gearbeitet. So langsames Arbeiten habe ich mein Leben noch nie gesehen! Auch war alles irgendwie unsauber und unhygienisch . Plastikbecher, Geschirr, Stühle...Haben alle einen Urlaubstag mit Erbrechen verloren und zum Schluss nur noch Pizza, die wirklich gut war, sicherheitshalber sogar zum Frühstück in der Snackbar gegessen. Als Krönung wurde uns ein sehr hoher Geldbetrag aus dem Zimmer gestohlen. Traurig.


Zimmer
  • Schlecht
  • Abgewohnt


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Also da war nichts wirklich Gutes dabei. Essen ist natürlich Geschmacksache, aber es war alles grundsätzlich kalt, Fleisch zäh, vieles hart, Pasta trocken. Außerdem war immer alles aus.... Getränke, ...keine Tassen,... nachgelegt wurde sehr langsam oder gar nicht mehr. Ob die Gäste alles haben was sie brauchen war den Mitarbeitern im Buffetrestaurant sowas von egal...


    Service
  • Sehr schlecht
  • Schade um diesen Standort. Dieser Strand ist wirklich wunderschön, aber das Personal macht alles kaputt. Fast alle unfreundlich. Kein Mensch kann Englisch, reden einfach Spanisch weiter obwohl man sagt: english or german please....Deutsch kann sowieso keiner, nicht einmal an der Rezeption. Lächeln und Grüßen? Nicht notwendig scheinbar....


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Der Strand ist ein Traum. Karibikfeeling pur !


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Da wird viel geboten. Positiv das VIVA Diving Center am Hotelgelände. Sehr gute Betreuung! Abends Shows, nur internationale Gäste werden ignoriert. Also etwas Englisch, da die Weltsprache schlechthin, wäre schon schön gewesen...Hauptsache Italienisch, das gab es. Lag auch an der Präsenz der BRAVO Gruppe.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulli
    Alter:46-50
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Ulli, Wir bedauern zutiefst und sind schockiert über Ihre äußerst negativen Erfahrungen in unserem Resort. Ihre detaillierte Kritik an der Unfreundlichkeit des Personals, den Kommunikationsproblemen und der mangelhaften Hygiene ist für uns inakzeptabel. Ihr Feedback wird umgehend an die Geschäftsleitung weitergeleitet, um sofortige Schulungen und strenge Maßnahmen in allen kritisierten Bereichen (Service, Gastronomie, Hygiene) zu implementieren. Mit bedauernden Grüßen, Customer Care Staff Viva Dominicus Beach & Palace by Wyndham