Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir waren sehr enttäuscht von diesem Hotel, welches eindeutig nicht mehr als 2 Sterne verdient. Die Sauberkeit ließ total zu wünschen übrig - im Bungalow war bei Ankunft noch der Sand von der Vorgängern und der Bungalow hat in 3 Wochen keinen Besen gesehen. Auch das Bett war nicht schön gemacht. Die Dusche war zu heiß oder zu kalt oder der Wasserdruck funktionierte gar nicht. Den Handtüchern und dem Shampoo konnte man meist hinterherlaufen und die Klimaanlage war auch 3x defekt. Das Personal an der Reception war nicht besonders freundlich und auch nicht kompetent. Statt Auskünften kamen meist Ausreden. Die Sauberkeit in diesem Hotel ließ gänzlich zu wünschen übrig. Das Essen war nicht sehr abwechslungsreich, alle 2-3 Tage das gleiche. Viele Gäste litten an Magen-Darm-Virus. Nachdem dies bekannt wurde (alle paar Tage tauchten Leute in weißen Kitteln auf und checkten alles mögliche), wurde das Essen besser und auch die Sauberkeit, zumindest im Hauptrestaurant. Gut waren das mexikanische und das Latino-Restaurant - falls man mal Abwechslung möchte. Hingegen das mediterrane Restaurant und die Pizzeria grauenhaft. Die Animation war sehr gut, das Hotel jedoch extrem laut - Ruhe konnte man hier kaum finden, ganz besonders in der Nähe des Theaters und Platzes, wo die Shows waren. Wir haben auch einmal den Bungalow gewechselt - dort war der Trubel dann ab 21h vorbei. Strand und Meer waren top, was uns dann letztendlich für einiges entschädigt hat, aber dieses Hotel würden wir nie wieder buchen, denn für € 4.000,-/Person für 3 Wochen muss man sich mehr erwarten können. Leider hat sich auch der Veranstalter (FTI) und die Personen vorort kaum um etwas gekümmert, wenn wir Beschwerden hatten. Also Leute - Hände weg von diesem Hotel, wenn ihr etwas Komfort und Ruhe wollt!
Bungalow, klein und eng, laut (Details siehe oben)
wenig Abwechslung beim Essen, nicht sauber, nicht sehr gemütlich im Hauptrestaurant Mexikanisches und Latino-Restaurant waren gut
Reception: schlecht Zimmer: schlecht Restaurant: gut
1 Stunde Fahrt vom Flughafen zum Hotel - Ausflugsziele in der Nähe: Saona Island, Catalina Island, Land- und Leute-Tour, Santa Domingo 1,5 Std. Autofahrt entfernt
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Fitnessanlage klein, aber OK Poolanlagen gut Entertainment gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3 Wochen im Februar 2020 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Brigitte |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Brigitte, Ein ganz herzliches Danke schön möchten wir Ihnen für Ihr ausführliches Feedback aussprechen. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus und unsere Leistung zu bewerten und dass Sie uns Ihre erliche Meinung mitgeteilt haben. Schade, dass Sie auch eine negative Erfahrung gemacht haben. Das entspricht natürlich nicht unserem Standard und wir möchten uns dafür entschuldigen. Seien Sie versichert, dass so ein Thema auch mit betroffenen Mitarbeitern und Abteilungen besprochen wird und wir das sehr ernst nehmen. Wir freuen uns, wenn Sie uns wieder besuchen kommen, sollte eine Reise Sie mal wieder nach Mexiko führen. Wir wünschen Ihnen bis dahin einen sonnigen Herbst. Herzliche Grüße sendet das gesamte Viva Wyndham Resorts Team. Hoteldirektor Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace
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