Sehr schönes Hotel auch mit Kindern. Aufgrund der immer weiteren Expansion leidet der Service leider doch an einigen Stellen. Wir waren schon öfters in diesem Hotel und würden uns wieder etwas mehr Qualität statt Quantität wünschen.
Wir hatten ein Komfortzimmer Alpin was super ausgestattet und perfekt von der Größe ist.
das Essen ist im Allgemeinen schmackhaft und abwechslungsreich. Immer kalte Vorspeise, Salatbuffet, 2 Suppen, 3 Hauptspeisen zur Auswahl, Dessert und Käsebuffet. Die Kinderportionen dürften etwas kleiner sein.
Dem Service können wir dieses Jahr leider nur 4 Sterne geben. Nach wie vor ist die Begrüßung und Verabschiedung an der Rezeption eher eine reine „ Abfertigung“ statt herzlicher Empfang (teilweise schon besser geworden aber definitiv Luft nach oben ;-) Leider ist die Situation mit der „Hotelbar“ recht unglücklich. Diese ist gleichzeitig ein Pub das auch von Gästen außerhalb besucht wird. Das Problem, die externen Gäste werden bevorzugt und Tische frei gehalten so dass man als Hotelgast oft um einen Platz kämpfen und diskutieren muss. Auch bedient wird man als Hotelgast oft zweitrangig. Das ist nicht in Ordnung, auch die Hotelgäste sind zahlende Gäste. Mitarbeiter im Restaurant und der Etage sind immer freundlich.
Das Hotel liegt in der Ortsmitte von Wagrain. Bushaltestelle und Grafenbergbahn nur wenige Gehminuten entfernt. Es gibt genug Parkplätze allerdings sind diese, aufgrund immer größerer Expansion des Hotels, teilweise weit entfernt.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Wellnessbereich und Hallenbad sehr sauber und liebevoll gestaltet. Skybar im 7. Stock ist bei gutem Wetter herrlich. Einzig die Spielzimmer dürften etwas liebevoller gestaltet sein.
