Aus der Schweiz- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Nur das Zimmer entspricht 4-Sterne-Niveau. Fast ausschliesslich ungeschultes und überfordertes Personal. Ein altes Hotel auf Design getrimmt, aber man entdeckt überall abgenutzte oder defekte Stellen. Schon die Reservation war schwierig, musste viermal telefonieren um die richtige Buchung zu haben. Schmutzige Tische, Kaffee kommt nach Frühstück, keine Servietten, keine Menualternativen, falsche Rechnung etc. Wirklich nicht 4 Sterne würdig.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Walter |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Dankeschön für Ihre Bewertung, auch wenn wir uns mit der Aussage, dass wir über ungeschultes oder überfordertes Personal verfügen, nicht wirklich anfreunden können. Jeder einzelne Mitarbeiter ist sehr gut ausgebildet, was bei uns auch einen hohen Stellenwert hat. Ihre Anregung nehmen wir aber gerne zur Kenntnis und werden sie im nächsten internen Meeting näher erörtern, ebenso wie die anderen von ihnen aufgezählten Mängel. Mit den defekten bzw. abgenutzten Stellen meinen Sie sicherlich unsere etwas verrückt aussehenden Sessel im Barbereich. Für uns ist dies ein Teil, der uns unter anderem zu dem ausmacht, was wir sind, nämlich ein Designhotel. In der Regel kommen die Sessel sehr gut an. Viele Grüße aus Brand, Ihr Team vom Walliserhof.
