Aus der Schweiz- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Auf Grund der Selbstdarstellung hätten wir eindeutig mehr erwartet. Die Dienstleistungsqualität schwankt zwischen OK und nachlässig. Inbesondere der Service an der Bar verdient kein gutes Prädikat. Das Essen ist OK mit guter Auswahl. Das Zimmer ist - bis auf den fleckigen Teppich - in Ordnung. Das Badezimmer ist nur mit einer Pinselrenovation aufgemöbelt und in vielen Details in einem schlechten Zustand (fleckige, unappetitliche Kitfugen; partiell rostiger Heizkörper, keine Aufhängemöglichkeit für Duschbrause). Die bemängelte Servicequalität manifestiert sich auch darin, dass rund ein Drittel der Glühbirnen in den Gängen (diese sind sonst schon dunkel) ersetzt werden müsste. Preis-Leistungsverhältnis stimmt für uns nicht.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2011 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Matthias |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 43 |
Lieber Matthias, danke für deinen Kommentar. Wir möchten gern antworten. Ihr habt ein nicht renoviertes Zimmer gebucht, Familienkombi 01-02. Die Selbstdarstellung der Zimmer ist ehrlich sichtbar - auch das nicht renovierte Bad. Der Teppich hat 3 ca. 3 cm große Flecken. Dort hat ein Putzmittel die Farbe orange gebleicht. Die Gangbeleuchtung leuchtet nur von 18-21 Uhr voll. Am Tag und in der Nacht ist sie auf 50 %. Die Glühbirnen funktionieren alle. Schade, dass wir euren Ansprüchen dieses Mal nicht gerecht werden konnten. Aber wir sind uns sicher, dass ihr euch in einem unserer voll renovierten Zimmer richtig wohl fühlen werdet und würden uns auf euren nächsten Besuch sehr freuen.
