Das ist kein 4 Sternehotel, Zimmer abgewohnt, Möbel teilweise kaputt. Kein Handtuchwechsel in den 3 Nächten wo wir da waren. Tischtennisplatte und Flur total dreckig und staubig. Der Pool im Haupthaus zu viel Chlor, teilweise ging Sauna nicht. Sauna im Nebengebäude gut, aber auch hier nur alte, verschrumpelte Äpfel, keine Trockenfrüchte. Frühstück- und Abendessen höchstens 3 Sterne. Keine wirkliche Auswahl, kein frisches Obst, nur Dosenobst. Geht für mich als 4 Sternehotel gar nicht. Kellner überfordert mit Bestellungen und abräumen der Tische. Das Hotel verdient höchstens 3 Sterne. Leider sehr enttäuscht, da wir schon in mehreren 4 Sternehotels waren und der Service, Sauberkeit und Essen viel besser waren.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
Alt und abgewohnt, teilweise kaputte Möbel.
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
Kein frisches Obst, nur Dosenobst. Kaum Auswahl an Salaten. Keine fische Wurst, abgepackte Wurst und Käse. Keine Spezialitäten aus der Region. Kein Lachs. Sonntags kein Prosecco
Bester Service
- Nirgends
Alter der Kinder
- 12 - 15
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Liebe Claudia, danke dir für dein offenes Feedback. Vorweg ein wichtiger Punkt: Der Walliserhof ist seit 2017 bewusst kein klassifiziertes 4-Sterne-Hotel mehr. Wir haben die Sterne damals zurückgelegt, weil wir unseren eigenen Weg gehen wollen – und nicht in ein starres System passen. Dass du uns an 4-Sterne-Standards misst, können wir verstehen, entspricht auch nicht unserem Selbstverständnis. Zum Inhalt deiner Bewertung: * Zimmer / Zustand: Der Walliserhof ist ein Haus mit Geschichte. Wer das nicht als wertvoll empfindet, sieht es schnell als „in die Jahre gekommen“. Gleichzeitig wird bei uns laufend renoviert und gepflegt – kaputte Möbel dürfen so nicht vorkommen, das nehmen wir ernst. * Sauberkeit (Flur, Tischtennis, etc.): Entspricht nicht unserem Anspruch und wird intern aufgegriffen. * Handtuchwechsel: Erfolgt bei uns bewusst nicht automatisch täglich, sondern auf Wunsch – auch aus Nachhaltigkeitsgründen. Das sollte aber klar kommuniziert sein. * Pool / Sauna: Dass Anlagen nicht funktionieren oder der Eindruck entsteht, etwas passt nicht, nehmen wir ernst und prüfen das. * Restaurant (Frühstück & Abendessen): Wir setzen bewusst nicht auf klassische „Buffet-Masse“, sondern auf ein reduzierteres Konzept. Dass das nicht jeden überzeugt, ist nachvollziehbar. Dosenobst entspricht allerdings nicht unserem Anspruch – auch das klären wir intern. * Service: Wir arbeiten mit vielen jungen Mitarbeitenden, die sich entwickeln. Freundlichkeit und Einsatz sind uns wichtig – auch wenn es in Stoßzeiten nicht immer perfekt läuft. Der Walliserhof ist kein standardisiertes Hotelprodukt, sondern ein gewachsenes Haus mit Charakter und eigenem Konzept. Dass das nicht für jeden passt, ist in Ordnung – aber wir stehen bewusst genau dafür. Alles Gute dir Walliserhof Team
