Aus der Schweiz- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Leider lässt die Qualität in allen Bereich nach und lässt mittlerweile in einigen Bereichen zu wünschen übrig. Das Essen und die Qualität der Speisen waren schon um Klassen besser. Während unserem Aufenthalt war der Service eines großteils des Personals als schlecht zu bewerten. Der Zustand des Hotels ist bei genauerem Hinsehen auch eher als unterhaltsbedürftig bezeichnen (abblätternder Lack, spröde Balkongeländer, bevorstehende Nägel, defekte Lampen, fehlende Abdeckung im Pool etc.). Das Wellnessangebot ist immer noch sehr umfangreich und die unterschiedlichen Zimmer und deren Einrichtungen sind ebenfalls noch sehr ansprechend. Auch ist das Late-Checkout ist ein toller Service! Wir werden allerdings so schnell nicht wieder kommen, da wir denken, dass dem Team der Erfolg etwas über den Kopf gewachsen ist. Auch würden wir von den Inhabern ein paar persönliche Worte während des Aufenthaltes erwarten.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Natalie |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Über jede abgegebene Bewertung sind wir sehr froh, auch wenn die ihrige alles andere positiv für uns ausfällt. Unannehmlichkeiten, die Ihnen vor Ort auffallen, können Sie gerne jederzeit mit unseren fachkundigen Mitarbeitern vor Ort besprechen, um diese zu beseitigen. Sprechen Sie uns das nächste Mal, auch bei Unzufriedenheiten mit dem Personal, einfach vor Ort an. Was die persönliche Präsenz betrifft, so sind wir trotz fortgeschrittener Schwangerschaft täglich anwesend, wie auch in den vergangenen zwölf Jahren zuvor. Dennoch sind wir froh, dass Ihnen unser Wellnessangebot, die unterschiedlichen Zimmer und die Möglichkeit des Late-Checkouts zugesagt haben. Wir hoffen Sie das nächste Mal wieder für uns begeistern zu können, Ihr Team vom Walliserhof.
