- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Badezimmer ist viel zu klein ! keine Ablagemöglichkeiten !! Abluft im Badezimmer ist gestört , die läuft alle 15 Sekunden an und geht wieder aus , das nervt . Toilettenspülung hängt und läuft vor sich hin . In der Dusche sind Wasserspardüsen drin , da kommt so gut wie kein wasser raus ! Vor allem morgens , wenn andere Leute auch Wasser brauchen, ist es wie im Ausland wo die Hotels 200 oder 300 Zimmer haben , denn das Wasser in der Dusche ist mal schnell ganz Heis , das man Gefahr läuft sich zu verbrühen und dann wieder schnell ganz kalt !! Also wer kurzes schnelles Wechselduschen mag ist hier richtig ! Die Matratzen sind sehr schlecht , richtig weich und ausgeleiert , abgewohnt , als wir beim Auschecken ( an der Hotelbar , weil an der Rezeption so gut wie NIE jemand anzutreffen ist ) die Mängel sagten, so meinte man, das wir doch nur hätten etwas sagen müssen . Das ist meiner Meinung nach nicht Ok. Man könnte nach den Zimmern besser schauen , kaputte Dinge auswechseln , überprüfen und die Zimmerdamen sollten auf Mängel aufmerksam machen und Meldung machen , denn Sie putzen ja jeden Tag alles und sehen die Mißstände ! , so kümmert man sich um sein Hotel und nicht mit ausreden ! So spart man doch das eine oder andere ein ( meine Meinung ) . Am Anreisetag ( Samstag ) abend war ein große Veranstaltung im Ort und so war das Lokal am Abend sehr voll . Als Halbpensionsgäste hatten wir das Gefühl , zweite Wahl zu sein ,( was die Hotelleitung später aber weit von sich wies ) denn erst alle Gäste , die nicht zum Hotel gehörten bedient waren, wurden wir nach 25 Minuten wartezeit bedient mit den Eröffnungsworten ... und Sie sind Halbpensionsgäste gell ? !! , Unsere Suppe kam dann erst nach weiteren 20 Minuten und der Hauptgang nach weiteren 40 Minuten und der Nachtisch auch nach 20 Minuten . Also Fazit , ist das Lokal und die Gartenwirtschaft gut besucht kalkulieren Sie besser ca 1,5 bis 2 Stunden ein . Diabethiker sind hier hoffungslos verloren, wenn Sie ihr Insulin Planmäßig spritzen wollen. !! Beim Frühstück sollte man auf die Speisen ( Tomaten etc) achten, denn es könnte sein , das hier ein paar verschimmelte mit angeboten werden auf denen ein schöner weiser Pelz wächst, was die Hotelleitung aber nicht schlimm findet ! kann ja passieren ! ??? Ansonsten ist das Hotel sauber, Gartenwirtschaft sehr schön , das Abendessen ist Spitze ! schmeckt immer sehr gut ! Zum Kaffee gibt es immer sehr guten Kuchen und Torten. Bedienung Rudi 2 ist sehr Aufmerksam und freundlich !! Freundlich sind alle , aber Rudi 2 macht seinen Job besonders gut . Im großen ganzen ist das Hotel Ok für ein paar Tage, wären wir länger als 5 Tage geblieben, so hätte ich einiges reklamiert , das es repariert oder geändert wird. Was ich persönlich nicht leiden kann, ....wenn man sagt ...warum haben Sie nichts gesagt ?? Wenn die Hotelleitung sich angeblich nicht bewußt ist bei den paar Zimmern , in welchem Zustand sich manches befindet , dann wendet sich der Gesamteindruck leider nicht zum besten . Es ist mir immer wieder ein Rätsel was manche Leute wohl immer so gut Bewerten ??? Das schöne Wetter ?? die Aussicht ?? Die Ruhe ?? Den Falchbildfernseher ?? Den Balkon ? Ich schreibe das was ich erlebt habe und nicht mehr und nicht weniger ! Wahrheit halt ! Grüße trotzdem
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2013 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Roland |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 10 |
Sehr geehrter Herr & Frau Roland vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir in fast allen Punkten nicht gerechtfertigt finden!!! Gerne möchten wir auf einige Punkte genauer eingehen, die wir nach Ihrer Bewertung sofort kontrolliert haben: * die Abluft im Badezimmer funktioniert einwandfrei. Sobald das Licht an ist, schaltet sich auch die Abluft automatisch ein und läuft dann ca. 3 Minuten noch nach, nachdem das Licht wieder abgeschaltet wird. * wir habe auch die Toilettenspülung mehrmals probiert und auch diese hat bei uns problemlos funktioniert. * in den Duschen haben wir Spardüsen um die Umwelt ein wenig zu schonen, aber auch hier konnten wir nicht feststellen, dass „so gut wie kein Wasser“ rauskommt – funktioniert makellos * auch die Wassertemperatur haben wir kontrolliert während wir eine Gruppe im Haus hatten und konnten da keine „Wechselduschen“ feststellen – je nachdem wie man es einstellt, ist es heiß, warm oder kalt (unser Speicher fast 1800 Liter Heißwasser!!!) * wir haben in unserem Hotel weiche und harte Matratzen – und wenn uns niemand sagt, welche Stärke er bevorzugt, so können wir das dann nicht wissen. * am Anreisetag war unsere Restaurant und unser Gastgarten sehr gut besucht, jedoch sind wir sofort zu Ihnen an den Tisch gekommen und es hat keine 25 Minuten gedauert, auch das Essen war innerhalb von ca. 15 Minuten an dem Tisch – wir kochen alles frisch und keine Fertiggerichte, die man nur für 3 Minuten in der Mikrowelle aufwärmen muss! * Wir haben selber in der Familie Diabetiker und auch viele unserer Gäste, die spritzen aber das Insulin direkt vor dem Essen und nicht schon im Zimmer! * wir holen unser Obst und Gemüse direkt in Oberösterreich bei den Bauern. Leider war eine schlechte Tomate versteckt, dafür möchten wir uns, wie schon bei Ihrem Aufenthalt direkt!, noch Mals ganz herzlich Entschuldigen! Das „kann ja passieren“ haben wir nie gesagt! – sondern wir haben uns bei Ihnen dafür sofort mehrmals entschuldigt, Ihnen eine große Flasche Mineral, einen Obstkorb und eine Tageskarte für die Großglockner Hochalpenstraße offeriert ! ! ! ! ! Wir haben alles Mögliche getan, um Ihren Urlaub bei uns so schön wie möglich zu machen, jedoch ist es bei Ihnen schwer das richtige Hotel und Gastgeber zu sein, wenn man Ihre Bewertungen von den anderen Hotels anschaut. Durch die Rückmeldungen unserer Gäste sehen wir, dass wir uns laufend verbessern und ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis haben. Mit freundlichen Grüßen Ihre Familie Hollaus & Mitarbeiter