Hotel Wildauerhof

Wir haben im September 1 Woche im Hotel Wildauerhof mit unserem 15 Monate alten Sohn verbracht. Die Wahl dieses Hotels fiel auf Grund der (bis da hin) hier fast durchweg sehr positiven Bewertungen. Das Haus besteht aus einem Altbau und einem etwas neueren Anbau. Wir hatten ein Zimmer im neueren Anbau mit Halbpension Plus (inklusive Mittagsjause). Sehr positiv hat uns die Kinderausstattung gefallen. Es sind ein großes Kinderspielzimmer, ein Spielplatz vor dem Haus sowie verschiedene Fahrgeräte (Bobbycar etc.) vorhanden. Das Haus, die Ausstattung und die Lage würde es der Inhaberin leicht machen, zu den Top Adressen im Raum Walchsee zu gehören. So wie es aussieht, wird darauf aber kein Wert gelegt. Gerade die Geschäftsleitung ist sehr unfreundlich, die Einrichtung verwahrlost total und so wie es aussieht, werden Kiritiken nicht angenommen. Wir sind nicht die ersten, die sich über den mangelhaften Service beschweren. Schade. Wir sind uns auf jeden Fall sicher, dass wir keinen zweiten Aufenthalt in diesem Haus buchen werden und das Hotel Wilderauerhof nicht weiterempfehlen können.

Unser Doppelzimmer mit Kinder-Beistellbett war im neueren Anbau. Die Zimmereinrichtung ist jedoch schon sehr in die Jahre gekommen und bedarf dringend einer Erneuerung. Ebenso das Bad versprüht das Ambiente der 80er Jahre, in den Silikonfugen der Dusche hat sich reichlich Schimmel festgesetzt, die Schiebetüren der Duschkabine hängen gefährlich drin, weil die Führungen schon ausgebrochen sind. Es gibt im Zimmer einen recht kleinen Fernseher, die Fernbedienung hat jedoch nur bis 1m Entfernung vom Fernseher funktioniert, also unbrauchbar. Der Balkon reicht über die komplette Hausbreite, ohne Abtrennungen. Man kann also so in jedes benachbarte Zimmer eindringen, wenn dort ein Fenster oder die Türe geöffnet ist. Die Zimmerreinigung war in Ordnung und ohne Beanstandungen. Die Matratzen der Betten sind dermaßen durchgelegen, dass wir beide jeden Morgen mit Rückenschmerzen aufgestanden sind. Das uns zur Verfügung gestellte Kinderbettchen war gefährlich defekt, als Lattenrost waren einzelne unbefestigte Holzlatten eingelegt, die sich während der Nacht verschieben konnten und eine Verletzungsgefahr bargen.

Das Frühstück wird in Buffetform in der Zeit von 8 bis 10 Uhr angeboten. Wer hier nicht zu den ersten zählt, schaut in die Röhre. Leer gegessene Platten oder Schüsseln werden nur sehr zögerlich nachgefüllt, die Wurst ist lieblos auf einem Stapel in eine Vitrine geworfen, Obst gibt es jeden Tag nur eine Sorte, und das ebenfalls nur sehr begrenzt. Die Mittagsjause findet von 15 Uhr bis 16.30 Uhr statt. Hier gibts kostenlos Kuchen oder Wurst. Ausser dem Kuchen werden hier aber unübersehbar meist die Reste des Vorabends an den Mann gebracht. Abends kann man zwischen 3 4-Gänge-Menüs wählen. Diese sind geschmacklich wirklich hervorragend, ein großes Lob an die Küche. Beim Salatbuffet spielt sich aber wieder das selbe wie beim Frühstück ab. Leer gegessene Schüsseln werden nur sehr zögerlich nachgefüllt, es gibt maximal 4 Salate zur Auswahl, davon 1-2 Dosensalate wie Mais oder Kraut. In der Hotelbeschreibung steht ausdrücklich "Wenn Sie mal nicht satt werden, geben wir Ihnen gerne jederzeit einen Nachschlag". Diesen Eindruck hatten wir nicht. Wenn man sich 2 mal am Buffet anstellt, erntet man böse Blicke und sogar einen unverschämten Spruch des Juniorchefs. Die Getränkepreise im Restaurant sind unverschämt!

Die Angestellten, inkl. Reinigungspersonal, sind freundlich und hilfbereit. Leider kann man dies von der Geschäftsleitung nicht behaupten. Die Chefin und der Juniorchef sieht man durchweg nur mit grimmigem Gesicht und sehr wortkarg. Bei der Abreise wurden wir nicht nach der Zufriedenheit gefragt und uns auch keine gute Reise gewünscht. Nur abkassieren und den Rücken zuwenden ist normalerweise nicht die Art eines 4-Sterne-Hauses. Am zweiten Urlaubstag hatte meine Frau Geburtstag. Es gab weder ein Gruß auf dem Frühstücks- oder Abendtisch, nichts auf dem Zimmer, kein nettes Wort, nichts. Die Daten war der Hotelleitung beim Einchecken aber bekannt gegeben worden. Anscheinend wird auch hierauf kein Wert gelegt.

Das Haus gehört zum Ortsteil Durchholzen, etwa 500m ausserhalb des Ortskerns. Da man in dieser Gegend sowieso für fast alle Ausflüge das Auto braucht, stört das keineswegs. Die Sicht auf die Berge ist herrlich. Vor dem Haus sind genügend Parkplätze vorhanden. In allen umliegenden Gemeinden gibt es ausreichend Einkaufs- und Unterhaltungsangebote.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Pool ist groß und eignet sich daher auch zum Bahnenschwimmen. Leider ist die Pooltemperatur so kalt, dass er sich wirklich nur zum Sportschwimmen eignet. Ein Planschen für die Kinder macht da keine Freude. Die Saunalandschaft ist zwar eng gebaut, aber schön eingerichtet und zweckmäßig. Jeden Tag wird nur eine der Saunen (abwechselnd) eingeschaltet. Sauna ist täglich nur von 15 bis 19 Uhr. Im Hallenbadbereich gibt es nur 1 Dusche, was zu längerem Anstehen und somit zu Campingplatzflair kommen kann. Für ein 4-Sterne-Hotel ein Armutszeugnis. Im Außenbereich gibt es noch einen Tischtennisraum. Die Platte und der Raum sind ok, die ausliegenden Tischtennisschläger haben die beste Zeit schon Jahre hinter sich. Dann lieber keine Schläger anbieten als solche!