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Hermine (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2012 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schön, aber nicht noch einmal!
3,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren 1998 schon einmal im Hotel Winzer. Da war es noch ein kleines sehr schönes familiengeführtes Hotel mit viel freundlichem Umgang. Mit der Größe ist dann sicher die nette familiengeführte Atmosphäre verloren gegangen. Dies zeigt sich an der Rezeption. Wo die Mitarbeiter sich nicht einmal in der Umgebung auskennen, um Auskünfte zu geben. Sie sind dabei auch nicht behilflich. Beim Auschecken, wurde nicht gefragt, ob es gefallen hat oder ähnliches. Der Check in verlief nicht viel besser. Unser Zimmer war noch nicht fertig als wir nach langer Fahrt ankamen, obwohl wir extra unsere Ankunftszeit mitgeteilt hatten. Das Zimmer selber war nicht sehr schön. Alles sehr alt und sehr klein und dunkel. Laut dem Prospekt gibt es schönere Zimmer. Im Restaurant waren zwar alle sehr nett und die Speisen waren auch sehr lecker, aber es war sehr voll und dementsprechend laut. Die Teller wurden sehr schnell abgeräumt, obwohl einer von uns immer noch gegessen hat. Extra Wünsche wie z.B. eine frische Waffel zum Frühstück darf es nicht geben, diese werden nicht erfüllt. Eine Begründung dafür gab es nicht.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hermine
    Alter:36-40
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Hermine, vielen Dank für Dein Feedback! Wir wünschen Dir für Deinen nächsten Urlaub, alles Liebe!