Hotel Xylophon

Zusammenfassung: Ein 4*SUPERIOR - in Wirklichkeit ein 3*+! Wir hatten eine Angebotswoche. Hätte ich auch für die Kinder das Hotel und die Therme bezahlen müssen, wären wir ziemlich angeschmiert gewesen. Es macht den Eindruck, dass das Hotel von oben sehr kleinlich geführt wird und oft auch sehr bemühten Mitarbeitern die Hände gebunden sind. (Essenszeiten, fehlende Zimmerutensilien, Saftbar, Thermeneintritt). Tageszeitungen musste man kaufen - normalerweise liegen einige zur freien Entnahme beim Frühstück auf. Saftbar? - das einzige, was wir fanden waren zwei Dicksaftbehälter vor den Kinderspielzimmern mit bunten Plastikbechern - das konnte nicht für Erwachsenen sein, oder doch? Die Buggys sind zu wenig (dabei war das Hotel nur leicht gebucht!) und es sind auch mehrere etwas defekt. ein Service wäre ein Buggy pro Zimmer! Es passiert, dass man zwar mit einem Buggy zur Therme kommt, aber nicht mehr retour, da alle Buggys weg sind (das liegt aber an der Disziplin der Gäste). Die Therme: Der Eintritt war für Hotelgäste etwas vergünstigt, aber nicht im Zimmerpreis enthalten! Die Zeitgestaltung beim Eintritt unmöglich! Eintritt ab 15 Uhr (nach dem Mittagsschlaf) lag noch immer bei 15€ - nach 3 Stunden musste man jedoch schon wieder zum Abendessen, um halbwegs zeitlich klar zu kommen. Eine 3 Stunden-Karte zu flexiblen Zeiten gab es nicht. Auch am Abreisetag musste man längstens um 9:30 Uhr in der Therme sein, um eine Vergünstigung noch in Anspruch nehmen zu können. Das Preis-/Leistungsverhältnis passt nicht. Eine aufmerksame Hausdame würde dem Hotel gut tun. Kleine Details freuen den Gast und kosten kein Vermögen - für den Preis sollte dies noch inkludiert sein. Auch in einem Kinderhotel möchten Eltern verwöhnt werden.

Zimmer (Suite): Treteimer kaputt, man musste von Hand öffnen. Die Badezimmerwaage zeigte schmeichelnde 25 kg an - egal wer sich drauf stellte! Der Abfalleimer war rostig, der Müllsack wurde wieder verwendet -grundsätzlich lobenswert, es kommt halt darauf an, was vorher drinnen war :-(. Die Süßigkeiten der Minibar waren vor allem für die Kinder mit einem Glasfenster gut platziert - ein Magnet an der Tür würde Langfinder etwas abhalten, man möchte ja nicht auch noch im Zimmer den Kindern hinterher jagen. Die Betten sehr sauber. Die Couchpolster könnten (öfter) gewaschen werden - Reißverschluss vorhanden! Der Boden fleckig, aber sicher schwierig in Schuss zu halten. Unsere Kinder hatten keinen Bademantel, nur ein Badetuch - gut, dass wir selbst einen mit hatten. Wir hatten keine Wegwerf-Hauspantoffel und Utensilien wie Nähzeug, Nagelfeile u.ä. fehlten(eigentlich in jedem 4* schon Standard).

Das Essen absolut in Ordnung, der geflieste Speisesaal erinnert jedoch eher an das Schnitzelhaus. Nebenan ein schöner, neuer Speisesal doch wir konnten nicht herausfinden, wer hier essen "darf" - an der Zimmerkategorie konnte es nicht liegen, wir hatten eine Suite. Die Tischkärtchen waren wirklich herzig. Essen unter dem Aspekt Bio und Regional (wäre gerade für ein Kinderhotel wünschenswert) kam zu kurz. Bio sind hier nur die Hipp-Gläschen und regional waren 3 Marmeladensorten und 1 Honig. Schade, das Burgenland hätte da sicher mehr zu bieten wie Obst, Fleisch, usw..Zu Mittag gab es manchmal Resteverwertung, was mich nicht weiter störte. Die Essenszeiten sollten etwas moderater sein - pünktlich um 20 Uhr wird die Musik im Restaurant abgedreht. Der Kakao für den Mittags- und Abendschlaf war für Kinder Gratis - sehr nett!

Das Personal an der Rezeption nicht überfreundlich aber ausgesprochen hilfsbereicht und im Rahmen ihrer Möglichkeiten sehr bemüht.

Direkt mit Verbindungsgang zur Therme. Die Region ist sehr bemüht, den Gästen etwas zu bieten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Angebot für Kinder: SUPER!! Es wird alles geboten, was das Herz begehrt und für jede Altersgruppe.