Hotel zum Lamm

Ich bin seit 2 Monaten im Hotel Lamm als Direktorin beschäftigt. Leider ist es mir kaum möglich eine so schwerwiegende Kritik, welche noch dazu vor meiner Zeit im Hotel Lamm stattfand, zu widerlegen. Was ich jedoch sehr wohl kann und möchte, ist die jetzige Hotelsituation und Atmosphäre zu beschreiben und damit sicher viele der Punkte klären und aus der Welt schaffen! Es sind tatsächlich alle 70 Zimmer neu renoviert, davon hab ich mich selbst überzeugt. Welches „alte“ Zimmer hatten nun die Gäste gemeint? Das Hotel Lamm im 17Jhd. erbaut, bietet sogenannte „Stammhaus“–Zimmer… Rustikale Tiroler Bauernmöbel, der Boden neu verlegt jedoch ein wenig uneben, Lampen wie vor 100 Jahren, geblümte Vorhänge und Bilder aus den Jahren wo es noch Pferdekutschen statt Autos gab. Ich finde diese Zimmer einzigartig, charmant und einfach tirolerisch! Zumal allesamt (bis auf den unebenen Boden ;-), in bestem Zustand sind. Wir sind kein 5*-Luxushotel, halten jedoch mit Sicherheit den Standard eines 4-Sterne-Hotels! Dies geht auch aus unzähligen Gästefragebögen hervor! Zur Sauberkeit der Zimmer ist zu vermerken, dass dies einen der wichtigsten Aspekte eines Urlaubs darstellt! Genauso wie eine gute und hochwertige Küche! Beide Kriterien sind entscheidend ob sich der Gast im Hotel wohlfühlt, natürlich ist auch die persönliche Betreuung nicht ausser Acht zu lassen. In den Abteilungen Administration und Houskeeping wurden neue Mitarbeiter eingestellt, welche die Kontrolle der Abteilungen über haben. Auch ich mache tägliche Kontrollen und kann sowohl die Sauberkeit der Zimmer als auch eine ganztägig besetzte Reception bestätigen. Zur Küche: Wir haben in unserem Hotel ein gut frequentiertes A-la-Carte Restaurant, welches auch von Einheimischen sehr gerne besucht wird. Zusätzlich finden in unserem Haus laufend Veranstaltungen wie Hochzeiten (bis zu 200 Personen), Geburtstagsfeier, Weihnachtsfeier uvm… statt, wo es bisher keinerlei Reklamationen gab – im Gegenteil. Persönliche Betreuung: Herr Rauchberger ist täglich im Hotel und abends in den Speiseräumen, geht mit den Gästen Rodeln, macht Fackelwanderungen zum Heimatmuseum, macht Weinverkostungen oder sogar Strudelbackkurse uvm… Sollte Herr Rauchberger mal nicht im Hotel sein, wird er durch mich vertreten! Weiters möchte ich noch erwähnen, dass ich mich glücklich schätzen kann, mit so einem freundlichen, professionellen und motivierten Team arbeiten zu dürfen! Machen Sie sich selbst ein Bild unseres Hauses! Ich freue mich darauf, Sie bei uns willkommen heißen zu dürfen!