Hotel Zum Stern

Liebe Familie Steigerstorfer, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die offenen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel Zum Stern. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren frisch sanierten Zimmern, dem freundlichen Personal, der guten Küche und der praktischen öffentlichen Anbindung so zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass auch unser kleines, warmes Hallenbad für Ihre Familie ein angenehmer Ort war – gerade für unsere kleinsten Gäste ist das natürlich besonders wichtig. Gleichzeitig danken wir Ihnen ausdrücklich für den Hinweis zur Buchung über Booking.com. Wir bedauern sehr, dass es hier zu Unstimmigkeiten bzw. zu einem Missverständnis gekommen ist und Sie nicht das ursprünglich gebuchte Zimmer erhalten haben. Wir haben Ihren Hinweis dankend aufgenommen und bereits entsprechende Maßnahmen ergriffen, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Es ist uns wichtig, dass die Buchung reibungslos verläuft und die Gäste das bekommen, was sie erwarten. EIn kleiner Hinweis sei hier bitte erlaubt - Vielleicht buchen Sie beim nächsten mal gleich direkt im Hotel oder über unsere Homepage - dann können wir solche Missverständnisse ausschließen. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback – wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Bad Hofgastein Ihr Team vom Hotel Zum Stern