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Bianca (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2007 • 1 Woche • Strand
Der totale Reinfall
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Es war der 3. Tunesienaufenthalt, allerdings auch der schlechteste. Das gebuchte Zimmer mit Balkon/Terrasse musste erst bei der Rezeption verlangt werden. Der Zustand des "großen Standes" ließ sehr zu wünschen übrig. Die Sauberkeit des Personals (Restaurant) sollte schnellst möglich verbessert werden. Das al à Karte-Essen erhielten wir nicht aufgrund Fehlinformationen des Rezeptionspersonals. Bei diesem gleich zu bleiben: Uns ist der Zimmerschlüssel abgebrochen (im Schlüsselloch während des aufschließens). Dies wurde so der Rezeption mitgeteilt. Anstatt sich hilfsbereit zu zeigen, wurden wir aufgeforder 5 Dinar zu zahlen. Nach langen hin und her, wurde uns die Tür durch einen Schlosser geöffnet. Bei Nachfrage an der Rezption wurde uns sodann mitgeteilt, dass kein Zweischlüssel existiert. Wir verbrachten somit einen Tag ohne Schlüssel. Am nächsten Morgen mußte nach langem hin und her erst ein Schlüsseldienst geholt werden. Als wir endlich einen Schlüssel hatten, wurden wir wieder zur Rezeption gerufen und dort aufgefordert, 5 Dinar zu zahlen. Es gab große Diskusionen. Alles in allem war der Urlaub sehr enttäuschend. Es sollte wirklich überdacht werden, an diesem Zustand etwas zu ändern!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bianca
    Alter:36-40
    Bewertungen:1