Das Frühstück war täglich ein enttäuschender Start in den Tag. Kein Kaffeeautomat dafür komische alte Kannen - kein Espresso, kein Cappuccino, keine Croissants, viel verpacktes Gebäck aus externen Quellen (dementsprechender Geschmack) usw, unterm Strich mangelhaft. Im gegenteil dazu war das Abendessen sehr gut auch wenn ein 0.5l Wasser für 2.10 EUR nicht sein muss- wieviel die Getränke wohl im Einkauf kosten..und der Gewinn nur durch diese aussieht will ich mir nicht vorstellen. Zimmerausstattung und Lage des Hotels sehr gut. Supermarkt und ein Fitnesstudio in direkter Nähe (200m) Hotelausstattung einem 4* Hotel entsprechen. Dennoch ein sehr gelungener Urlaub.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im September 2013
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sabrina
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Sabrina, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar. Es freut uns zu wissen, dass Ihnen unser Hotel und die Lage gut gefallen haben. Dass das Frühstück in unserem Hotel Ihren Erwartungen nicht ganz entsprochen hat, bedauern wir sehr zu lesen. Die wöchentlichen Auswertungen unserer Qualitätsprüfungen, auf den Webseiten anerkannter Onlineportale, bestätigen unseren hohen Standard an Essen und Zufriedenheit der Gäste. Unser Buffet bietet Vollkorncroissants jeden Tag an, und normale Croissants jeden zweiten Tag. Ich möchte Sie darüber informieren, dass die Kaffekannen nächstes Jahr gewechselt werden. Wir schätzen sehr Ihre Anregung vom Kaffe und möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihren Kommentar den verantwortlichen Personen weiter geleitet haben, um uns um Verbesserung bemühen zu können. Wir begrüssen Sie gerne wieder bei uns oder in einem unserer 19 Hotels der Hotelkette Hoteles Saint Michel auf Mallorca. Mit sonnigen Grüssen von Mallorca, HSM Customer Service

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Sehr gut renoviertes älteres Hotel in ruhiger Lage”

Nächste Bewertung

„Auch der 4. Urlaub im Golden Playa war super ;-)”