Sehr gut gelegenes Hotel an der Playa de Palma mit hervorragendem >ÖPNV Anschluss ohne Wohlfühlcharakter
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
Die sog. Premium Juniorsuite ist in ihrer Größe überdimensioniert, sehr kärglich und sehr einfach möbliert, so dass sie eher ein leicht trostlosen Eindruck machte. Einen Bademantel erhielt man nur auf Nachfrage und gegen Deposit, Einweg-Schlappen, Kofferablage und ein Kosmetikspiegel fehlten gänzlich. Hervorzuheben ist allerdings die tadellose Sauberkeit und dass das Bett mit Einziehdecken und nicht mit Wolldecken bezogen ist.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
Das Frühstück ist sehr gut und die Auswahl vielfältig. Das Abendessen entsprach dem Standard der ****-Hotels, überzeugte in der Optik, konnte aber beim Geschmack leider nicht mithalten, auch hier, wie in vielen anderen Hotels auch, wird das Fleisch in eine Schuhsohle verwandelt.. Die Suppen waren geschmacklos und die Desserts sehen äußerst appetitlich aus, schmecken aber eigentlicih nur süß. Die Atmosphäre im Speisesaal ähnelt der in einem IKEA Restaurant und dazu passt auch, dass lediglich Wasser, alkoholfreies Bier und Tonica in Flaschen serviert werden und alle anderen Getränke mit Ausnahme von Wein gezapft werden.
- DeutschkenntnisseSehr gut
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
Das Personal war durchgehend freundlich und hilfsbereit.
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Direkt vor dem Hotel befindet sich eine Haltestelle, die 3 Buslinien in Richtung Palma bedient.
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Unerwartete Kosten trifft es nicht ganz, ich fand es nur befremdlich, dass die Getränke nur dann auf die Zimmerrechnung geschrieben werden konnten, wenn zuvor ein Deposit von 300 Euro (für eine Woche) hinterlegt wurde.
Sehr geehrte Frau Inga, Zuallererst möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Dies ist für uns sehr wichtig, weil es uns hilft unseren Service zu verbessern. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden und werden Ihre Kommentare dazu verwenden die Situation zu verbessern, damit Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt den Urlaub entsprechend genießen können. Wir hoffen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden und wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüssen, HSM Kunden Service

