Seid Jahren fahren wir ins Golden Playa. In diesem Jahr viel schlechter. Baustelle im Nebenhotel mit viel Krach.Balkon konnte man garnicht nutzen.Salatbuffet gut.Warme Speisen fast immer kalt.Eine Mircowelle steht zur Verfügung. Kleine Auswahl an Nachtisch.Fast nie ein Koch am Buffet. Gegrillter Fisch lag oft 20 Min..Kalt. Der sonst freundliche Ton fehlte in diesem Jahr. Schade. Dann eben nicht mehr.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1 Woche im März 2015
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Christa
Alter:	61-65
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau, Danke für Ihre Bewertung auf Holiday check. Es tut mir sehr Leid, dass Sie in diesem Jahr nicht so zufrieden mit dem Aufenthalt in unserem Hotel waren. Alle FTI Kunden wurden vor einer Baustelle im Nebengebäude gewarnt. Wir sind deshalb etwas verwundert über Ihre Beschwerde. Wir haben bis auf einige wenige Beschwerden wegen gelegentlichen Baulärms keine anderen Kundenbeschwerden erhalten. Auch nicht von Ihnen während Ihres Aufenthaltes. Auch keine weiteren Beschwerden zu den anderen Aspekten, die Sie angesprochen haben. Es ist Schade, dass Sie unser Personal in der Zeit Ihres Aufenthaltes nicht kontaktiert haben, wir hätten ganz sicher eine Lösung gefunden. Erst letzte Woche haben wir einige Veränderungen im Ablauf vorgenommen und auch der Küchenchef hat gewechselt. Wir sind stehst bestrebt zum Wohle unserer Kunden den Service stetig zu verbessern und sind für jede Anregung dankbar. Mit freundlichen Grüssen, Inés Zachara / Direktorin HSM Golden Playa

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Super Lage, bequeme Betten, sehr sauber”

Nächste Bewertung

„Schöner Urlaub an der Playa de Palma”