HSM Golden Playa

Modernes, neu renoviertes Mittelklasshotel, wobei die Liftanlage wurde bei der Renovation offenbar übersehen. Die Rezeption-Mitarbeiterinnen überhaupt alle Mitarbeiter waren sehr freundlich, beratend und hilfsbereit. Im allgemeinen, muss ich persönlich leider eine Abwertung auf 3 anstatt 4 Sterne aussprechen. Man spürte einen extremen Spardruck und ein durch harte Hand verwaltetes Hotel. Grundsätzlich kann ich das Hotel jedoch weiter empfehlen: Wer auf folgend aufgeführte Details wegsehen kann, ist gut beraten hier zu buchen. Wir werden auch gerne wieder kommen, erwarte aber, das das Management bestrebt ist diese Mankos im Hotel auf 4 Sterne zu verbessern. Ich möchte noch erwähnen, dass wir diese Suite, für 10 Tage knappe 2800 EUR bezahlt hatten und es sich dabei um kein Billigangebot handelte. Es gibt auf jedem der 4 Stockwerke mit direktem Meerblick 2 mittlere Suiten, und je 2 Eck-Suiten, und nur diese sind das Geld wert. Leider sind diese Eck-Suiten mit den Nummern x18 und x21 nicht speziell wünschbar.

Wir hatten eine Corner Suite mit zwei Balkonen. Das Zimmer war sehr gut isoliert. Die Flatscreen-Fernseher waren eher etwas zu klein, dafür neuere Modelle. Das separat eingebaute Radio, war sehr angenehm. Wenn auf dem grösseren Balkon noch mindestens ein Liege-Sessel gewesen wäre, hätten wir das wirklich geschätzt. Im Zimmer fehlten weiter Hausschuhe, Strandsandalen,Bademäntel, in der Toilette gab es weder Duschkappen, noch Wattestäbchen für die Ohren, noch gab es Instant Kaffee und Tee und kein kostenloses Wasser. Um einen Wasserkocher zu bekommen mussten wir 10 EUR Depot bezahlen, auch um den Safe zu benutzen hätte man ein Depot bezahlen plus eine Mietgebühr entrichten müssen. Ich möchte dabei Angela unser Zimmermädchen erwähnen, die hat wirklich das Zimmer jeden Tag sehr sauber gemacht und unsere Wünsche versucht zu erfüllen. Selbst die Badekappe hat sie irgendwie für uns organisiert.

Wir hatten Halbpension gebucht. Das Essen generell war sehr gut und abwechslungsreich und hätte wenn es dazu auch Wasser und Kaffee / Tee dazu gegeben hätte, klare sechs HolidayCheck Sonnen verdient. Im Speisesaal wurde eine Umfrage über Hotel durch eine externe Firma durchgeführt, welche Daten über die Hotelgäste (Name, E-Mail und Zimmernummer) gesammelt haben. Bei Verteilung des Fragebogens wurde nicht erwähnt das es sich um eine externe Firma handelt und dies war damit ein klarer Verstoß gegen das Datenschutz-Grundverordnung der EU. Auch Neuankömmlinge wurde dieser Fragebogen hingelegt und man verlangte diesen am selben Abend auszufüllen, eine spätere Abgabe sei nicht möglich.

Was uns verärgert hat, war dass man die Pool-Tücher nur gegen ein Depot von 10 EUR erhalten hat und 1 EUR für die Reinigung bezahlen musste. Man sagte uns das sei auf Mallorca so üblich. Das stimmt jedoch nicht, wie wir dann schnell herausgefunden haben. Die 3 HolidayCheck Sonnen beziehen sich generell auf die fehlenden oder beanstandeten Service-Dienstleistungen. Für das Personal gäbe es 6 Sonnen.

Das Hotel Golden Playa befindet sich an guter Lage, mit Busverbindungen, und nachts genügend gratis Parkplätze hinter dem Hotel. Zum freien Strand geht es in wenigen Schritten über die kaum befahrene Strasse (Achtung Fahrradfahrer und Biker nicht übersehen). Es gab etwas Fluglärm je nach Wetter und Windverhältnisse, war aber nicht wirklich störend. Sehr angenehme und breite Strandpromenade zum Spazieren. Auch ein Supermarkt war schnell zu Fuß über die Strasse hinter dem Hotel erreichbar. Es soll auch 200 Meter weiter entfernt einen deutschen Supermarkt geben.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Grundsätzlich gab es in der Hotelanlage nur wenig Unterhaltung. Einige Hotelgäste bemängelten jedoch dies und erwarteten mehr Unterhaltung. Der Innenpool , welcher in den Reisekatalogen promotet wird, ist in der Sommerzeit grundsätzlich geschlossen. Dieser sollte aber an Regentagen geöffnet sein. Das Sprudelbad war nutzbar und sauber. Den Fitnessraum haben wir nicht gesehen. Andere Hotelgäste meinten diesen gäbe es nicht. Die Benutzung der Poolanlage war sehr angenehm.