Alle Bewertungen anzeigen
Ursula (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2014 • 1 Woche • Strand
Wir sind Wiederholungstäter
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren jetzt das 5. Mal dort und waren wie immer zufrieden. Haben sogar eine Suite bekommen, bestehend aus Wohnzimmer, Schlafzimmer, Bad, WC, Gang und 2 Balkonen. Die Aussicht über die ganze Playa de Palma war gigantisch, vor allem abends. Das Personal war wie immer sehr nett und schnell. Bis auf eine Ausnahme: als wir an der Rezeption aufgrund der Temperaturen um Sonnenschirme für den Poolbereich baten, wurden wir vertröstet mit "der Techniker ist nicht im Haus und ich weiß nicht, ob wir noch Schirme haben...". 2 Tage später wurden dann die Schirme aufgestellt. Zweiter und letzter Minuspunkt dieses Jahr: das Essen. Ich habe mich immer sehr auf das Essen im Hotel gefreut, vor allem auf die großartigen und fantasievollen Vorspeisen, weil alles immer sehr lecker war, aber heuer war es großteils wirklich reine Nahrungsaufnahme. Sehr schade. Allerdings habe ich von Stammgästen, die schon sehr oft dort waren, gehört, dass das immer mal wieder der Fall sein soll, dass das Essen in einem Jahr nicht schmeckt. Aber das wird uns trotzdem nicht davon abhalten wiederzukommen, allerdings nur in der Nebensaison: keine Ferien = wenig Kinder = kaum Nervfaktor. Die Lage ist einfach perfekt: Strand direkt vor dem Hotel, Strandpromenade auch, großer Supermarkt fast direkt hinter dem Hotel, Bushaltestelle nur ein paar Schritte entfernt, Ruhe im Hotel und ein gewisses Niveau bei den Gästen. So geht Urlaub.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ursula
    Alter:51-55
    Bewertungen:26
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar. Es freut uns zu wissen, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben. Unser Personal wird sich sicher sehr über Ihre positive Anmerkung freuen. Für die von Ihnen erwähnten Umstände entschuldigen wir uns, sollte sich das Personal Ihnen gegenüber unfreundlich verhalten haben, was weder als Regel noch als Ausnahme, sowohl von der Hoteldirektion als auch von der Leitung der Hotelkette, akzeptiert wird und teilen Ihnen mit, dass wir Ihren Kommentar den verantwortlichen Personen weiter geleitet haben, um uns um Verbesserung bemühen zu können. Wir begrüssen Sie gerne wieder bei uns oder in einem unserer 19 Hotels der Hotelkette Hoteles Saint Michel auf Mallorca. Mit herzlichen Grüssen von Mallorca, HSM Customer Service