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Dirk (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2011 • 2 Wochen • Strand
Leider waren wir enttäuscht vom Lago Park
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir hatten knapp 2 Wochen im Lago Park gebucht. Das Hotel hat schon bessere Zeiten gesehen. Die Einrichtung ist leider schon relativ alt, die Zimmer auch nicht die saubersten. Von Erholung leider keine Spur - das Hotel ist sehr laut. Die eine Hälfte der Balkone geht zur Animationsbühne raus, d.h. Beschallung teilweise bis 0.00 Uhr. Für uns mit Kleinkind der blanke Horror. Der andere Teil der Balkone geht zur Straße, die nachts gern von Motorrollern oder aufheulenden Autos benutzt wird. Der Zimmertausch von der Pool- auf die Straßenseite war trotzdem die bessere Wahl. Leider waren die Miturlauber (besonders Engländer) sehr laut, so dass an ein Schlafen vor 23 Uhr nicht zu denken war. Safepreis 18 € die Woche - unverschämt. Appartment mit Küche gebucht - kein Toaster oder Wasserkocher vorhanden. Gehört eigentlich zur Grundausstattung. Letztendlich hat nur das Essen eine positive Einschätzung nebst Kellner verdient. Waren schon oft auf Mallorca in Hotels gleicher Kategorie - können dieses leider nicht weiterempfehlen (besonders für Familien mit Kleinkindern)


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:31-35
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Dirk vielen Dank für Ihre Kommentare. Wir möchten uns für die von Ihnen erwähnten Umstände entschuldigen und Ihnen mitteilen, dass wir unsere HSM Customer Service entsprechend informiert haben. Normaleweise haben alle Apartments einen Toaster und Wasserkocher. Wenn Sie uns informieren könnten in welche Apartment Nummer Sie waren und in welcher Reisetermin, könnten wir schauen warum Ihr Apartment nicht komplett eingerichtet war. Mit freundlichen Grüssen, HSM Customer Service