Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
Helmut (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2013 • 3-5 Tage • Strand
Preiswertes 3 Sterne Hotel mit deutlichen Mängeln
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

das Hotel ist bei niedrigen Ansprüchen halbwegs ok. Die Betten sind primitive Metallfeldbetten mit Laken und Wolldecken im Schrank. Die Toilette ist nicht richtig am Boden verschraubt und wackelt, Handtücher sind teils fleckig, an den Rändern ausgerissen oder haben Löcher. Für die die Plastikstühle auf der Terasse gibt´s keine Sitzkissen. Das Frühstück: so lala. Das Vollkornbrot wurde erst ersetzt, nachdem bretthart war, die Säfte wässrig und zuckersüß (und die Orangen wachsen überall im Umkreis). Der Zimmerservice wurde einfach nicht mehr gemacht, nachdem gebeten wurde nach 15 Minuten wiederzukommen, weil man gerade unter der Dusche stand. Nachdem dann noch ein weiterer Tag nachberechnet wurde, weil das Zimmer nicht pünktlich um 12.00 Uhr geräumt war (Abholung vom Bus war nachmittags) sank der Wiederholungsfaktor endgültig auf null.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helmut
    Alter:56-60
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Helmut, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar. Dass der Aufenthalt in unserem Hotel Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat, bedauern wir sehr zu lesen, da wir alle Kommentare und Anregungen unserer Gäste schätzen. Das Restaurant bietet eine breite Auswahl an warmen und kalten Gerichten in Büffetform, eine Dessertvielfalt und Obst. Themenbüffets. Für die von Ihnen erwähnten Umstände entschuldigen wir uns und teilen Ihnen mit, dass wir Ihren Kommentar den verantwortlichen Pesonen weitergeleitet haben, um uns um Verbesserung bemühen zu können. Wir heissen Sie gerne wieder willkommen bei "Hoteles Saint Michel“. Mit freundlichen Grüssen von Mallorca HSM Customer Service