- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Als 3-Sterne-Hotel hatten wir nicht so hohe Erwartungen, jedoch waren wir angenehm überrascht. Zimmer und Badezimmer eher klein, dafür ein schöner seitlicher Meeresblick (3.Etage), den wir allerdings extra bezahlt haben. Extra bezahlt werden musste auch ein Kühlschrank (brauchte ich für meine Augentropfen) und der Safe. Die Getränke in der Bar ließen zu wünschen übrig, auch die Freundlichkeit (Ausnahme) des Kellners. Wir waren nur einmal da. Alles in allem : Wir würden wieder dieses Hotel auswählen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im April 2015 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ingrid |
Alter: | 66-70 |
Bewertungen: | 1 |
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