Aus DeutschlandLeider ist im ganzen Hotel so ein komischer Geruch und wir hatten ein bisschen Pech mit dem Zimmer, weil wir einen halben Stock in der Erde waren (2.Stock). Am Buffet waren die Teller und das Besteck auffallend oft dreckig! Ein Highlight war das Personal, alle waren sehr freundlich und immer sehr bemüht. Das Essen war okay.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Natascha |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast oder Kunde, Wir bedauern, daß der Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Auf Grund Ihrer Kritik werden wir unseren Service verbessern. Es würde uns freuen, wenn Sie uns nochmals eine Chance geben würden, damit Sie sich überzeugen können, dass wir den Service verbessert haben. Wir hätten es begrüsst, wenn Sie uns während Ihres Aufenthaltes kontaktiert hätten, um Ihre Situation zu verbessern. Unser wichtigstes Anliegen ist, dass unsere Kunden sich bei uns wie zu Hause fühlen und möchten nochmals unser Bedauern zum Ausdruck bringen und Wir haben Protokolle und Qualitätsstandards festgelegt, um absolute Hygiene und Sauberkeit im Hotel zu gewährleisten. Wir können Ihnen versichern, dass eine gründliche Reinigung für uns eine absolute Notwendigkeit ist, daher nehmen wir Ihre Anmerkungen sehr ernst und haben sie an den Abteilungsleiter weitergeleitet, damit er die Verfahren überprüfen kann. hoffen Sie bald wiederzusehen! HSM Kunden Service
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