Leider war der erste Tag in Ihrem Hotel nicht positiv! Nach einem stornieren Flug, einer Nacht am Flughafen und einer 2,5 Std Busanreise vom Flughafen Palma kamen wir sehr müde am Hotel an! Unsere Bitte nach einem Kaffe bzw. einem Frühstück (welches wir gebucht hatten!!) bekamen wir zu hören das wir 5min zu spät sehen!! Das Frühstücks-Bufett sei jetzt geschlossen, obwohl noch Gäste saßen!! USW...
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Holger |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast oder Kunde, Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Urlaub nicht wie erwartet gelaufen ist und haben Ihre Kommentare vorgemerkt. Wir sind ständig bemüht die Qualität und Dienstleistung in unserem Hotel zu verbessern und haben Ihre Kommentare an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Die Meinung unserer Gäste ist für uns von größtem Wert, um unseren Service verbessern zu können. Wir bedanken uns für Ihren Kommentar und bitten Sie erneut aufrichtig um Entschuldigung, wenn wir Sie nicht vollständig zufrieden stellen konnten, denn gerade das gehört zu unseren höchsten Prioritäten. Wir würden uns freuen, Sie wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen, HSM Kunden Service
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