Alle Bewertungen anzeigen
Thomas (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2017 • 2 Wochen • Strand
Mehr erwartet... Leider keine Weiterempfehlung...
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Lage und Umgebung grandios, unser Zimmer leider nicht gut, Service ok bis gut, Essen lecker, Abend-Atmosphäre schlecht...


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmer auf dem ersten Blick modern und stylisch. Ausblick (wir haben Meerblick gebucht) atemberaubend. "Duschsituation" in unserem Zimmer allerdings katastrophal: Das ganze Badezimmer und teilweise der Flur stehen nach dem Duschen unter Wasser. Folge: Tür- und Bodenleisten kommen "heraus", dahinter schimmelt es, sodass permanent ein unangenehmer Geruch im Zimmer herrschte. Da ein Zimmerwechsel nicht möglich war, haben wir wenigstens mehr Handtücher bekommen. Das "Duschbecken" wird immer Winter lt. Rezeption ausgetauscht, ist allerdings aktuell zwingend nötig. Allgemein ist die durchgeführte Renovierung - trotz "spanischer Verhältnisse" - nicht immer optimal und teils provisorisch durchgeführt worden.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war lecker, es gab täglich frischen Fisch und Fleisch zum Abendessen. Kaffee allerdings sehr schlecht. Die Atmosphäre auf der Terasse leider nicht gut, da abends viel zu helle Beleuchtung. Wohlfühlfaktor kam hier deshalb leider nicht auf.


    Service
  • Eher gut
  • Service-Mitarbeiter super. Rezeptions-Mitarbeiter allerdings ausbaufähig.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Erstklassige Lage: Traumhaft am Meer gelegen; Cala Agulla 5 Minuten zu Fuß entfernt; Hafen & Stadt 20 Minuten zu Fuß entfernt. Einfach perfekt!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    In regelmäßigen Abständen gab es abends ab 20.30 Uhr "Entertainment-Programm" in Form von beispielsweise Sängern, die wirklich nicht schlecht waren. Da das Essen aber bis 21.00 Uhr ging, überschnitten sich beide Events um eine halbe Stunde. Merkwürdig und nicht nachvollziehbar. Leider draußen auf der Terasse wenige, meist besetzte Lounge-Sitzplätze, sodass man - sofern diese besetzt waren - am Essenstisch bleiben musste. Generell herrscht auch hier das bereits beschriebene "Beleuchtungsproblem" - eine chillige, angenehme Atmosphäre kann hier bei so einem hellen Licht also quasi gar nicht entstehen. Schade, wenn man den Abend eigentlich bei einem Cocktail, die echt lecker waren, ausklingen lassen möchte. Der Pool war groß genug, genug Liegen vorhanden. Toll zum Entspannen!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Thomas, Wir bedanken uns für Ihren Kommentar und bitten Sie erneut aufrichtig um Entschuldigung, wenn wir Sie nicht vollständig zufrieden stellen konnten, denn gerade das gehört zu unseren höchsten Prioritäten. Wir würden uns freuen, Sie wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen, HSM Customer Service