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Klaudia (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2017 • 1 Woche • Strand
Sehr guter Service
5,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Highlight war die Lage der Terrasse mit direktem Blick auf das Meer. Auch die Küstenpromenade zum Strand Cala Agulla war wunderschön. Sonnenuntergänge waren beeindruckend. Der Service im Hotel war ausgesprochen gut, an der Rezeption, im Restaurant, im Zimmer und über den sehr engagierten Reiseleiter HSM kann ich nur positives berichten. Die Ausflugsmöglichkeiten sind sehr vielfältig und die mediterrane Insel ist wunderschön landschaftlich. Leider auch im Mai bereits für meine Verhältnisse überlaufen. Das Essen im Hotel war sehr vielfältig, aber etwas geschmacklos, die Desserts leider nicht empfehlenswert. Das Zimmer war sehr klein, ebenso das Bad. Das Hotel ist neu und geschmackvoll renoviert. nicht einladend war die Poolanlage. Das Konzept der Animation sollte mit den Nebenhotels abgesprochen werden, weil man sonst zu nächtlicher Zeit von Musical und Disco gleichzeitig beschallt wurde. Nicht jeden Abend Musik dient der Erholung. Trotzdem war es abends auf der Terrasse beim Longdrink möglich ausgelassen zu tanzen. Der Shuttleservice vom und zum Bahnhof war sehr schlecht. Die Fahrer kannten die Anfahrten zu den Hotels teilweise nicht. Der Fahrer für die Fahrt zum Hotel hat uns vergessen abzuholen und wir mussten bangen, ob wir noch rechtzeitig zum Einchecken kommen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Eher schlecht

Service
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im Mai 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Klaudia
Alter:56-60
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Frau Klaudia, Wir möchten Ihnen für die Zeit danken, die Sie genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Wir danken Ihnen für das positive Feedback über das Personal und die Lage, aber es tut uns leid dass die Desserts nicht gefallen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben. Ihre nette Beurteilung ist Ansporn für uns, weiterhin motiviert zu arbeiten und unser Bestes zu geben, damit sich all unsere Gäste so wohl bei uns fühlen wie Sie. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen, HSM Customer Service