Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
wir, und nahezu 80% der Gäste wurden bei der Ankunft umgebucht, da das Hotel überbucht war. Wir mussten 2 Nächte in einem Appartement verbringen, dieses entsprach natürlich nicht unseren Buchungsbedingungen. Von anderen Gästen haben wir erfahren, dass diese sogar in Hostels und andere schlechtere Hotels in weiträumiger Umgebung umgebucht wurden. Die Taxikosten für die 2.Anreise wurden nicht übernommen und auch keinerlei Entschädigung seitens des Hotels wurde uns Angeboten. Zur Beschwerde im Hotel bei unserer bucher-Reiseansprechpartnerin Frau Annika Graf, kann ich nur sagen: absolut lächerlich diese junge Frau dort für 45 Minuten zu platzieren. Sie sagte uns in der Hauptsaison sei dieser Vorgang in den Hotels normal und wollte uns mit einem 50,00€ Gutschein trösten. Unter allen Rufnummern die dort aushängen war keine besetzt, bzw. niemand erreichbar. Ich finde diesen Umgang mit zahlenden Gästen nicht normal und möchte allen von diesem Hotel abraten!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mirjam |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar. Wir würden Ihnen dankbar sein, wenn Sie die Kundendienst-Team der Saint Michel Hotelkette kontaktieren könnten, um uns die Möglichkeit zu geben, Ihre Anliege persönlich zu handeln. Wir sind nicht in der Lage, die Kontaktinformationen mit Ihnen auf dieser Seite mitzuteilen, aber diese Informationen können Sie auf unserer Hotel Seite finden. Wir würden uns darüber freuen, die Möglichkeit zu haben, Ihre Meinung über Hoteles Saint Michel ändern zu dürfen und würden Sie gerne wieder in unserem Hotel oder in einem der Hotels in unserer Saint Michel Hotelkette auf Mallorca begrüßen. Mit herzlichen Grüssen, HSM Customer Service
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