htop Palm Beach

Ich war bei unserer Abifahrt in diesem Hotel und hatte deshalb natürlich kein Luxushotel erwartet aber was dieses Hotel geboten hat war selbst für eine Abifahrt absolut ungenügend! Schon an der Rezeption geht es los: die meisten Angestellten sind unfreundlich und wahnsinnig langsam sowohl beim Beantworten einfacher Fragen als auch beim Ein- und Auschecken. Unser Zimmer war eine Zumutung! Ein Dreibettzimmer, dass mit den 3 Betten schon voll ausgefüllt war, dazu ein Schrank, den man wegen den Betten nicht ganz öffnen konnte und das komplette Mobiliar sowie die Matratzen waren total veraltet. In unserem Zimmer roch es außerdem penedrant nach abgestandenem Rauch, das heißt vor uns müssen Raucher das Zimmer bewohnt haben und die Textilien sind nicht ausreichend gereinigt worden, um den Geruch wieder los zu bekommen. Wir hatten All Inklusive gebucht, was in diesem Hotel aber bedeutete, dass man an der Bar erst sehen musste, welche Getränke hier mit drin waren. Das Lustige: Soft Drinks bekam man umsonst, für Wasser allerdings zahlte man 40ct! An der Rezeption bekam man beim Einchecken 2 Karten (eine davon eine Pfandkarte für die Getränkebecher, die andere war das Erkennungszeichen, dass man All Inklusive gebucht hatte und auf dieser wurden die Bilder von sich und den Zimmergenossen gespeichert, sowie kostenpflichtige Getränke an der Bar) und zusätzlich noch ein Zimmerschlüssel. Meiner Meinung nach wahnsinnig kompliziert! Reicht nicht eine Karte, die als Zimmerschlüssel, Erkennungszeichen und zum Speichern der Getränke dient? Wenn man jetzt mit 3 Leuten an der Bar stand, sammelten die Barkeeper von jedem die Karten ein und nahmen die Bestellungen entgegen, achteten jedoch bei der Rückgabe der Karten nicht darauf, welchem Gast welche Karte gehörte. Jetzt kam es vor, dass einige von uns an der Bar die Karte eines anderen Gastes mit den Bildern dieses Gastes zurückbekommen hat und bei der nächsten Bestellung wurde man beschuldigt die Karte einem anderen Gast entwendet zu haben um günstig an Getränke zu gelangen. Das war aber noch nicht alles: Auch das Essen war größtenteil nicht gut, da es entweder nicht gewürzt war, schon in der Auslage unappetitlich aussah oder schon mehrere Tage alt war, wie sämtliches Gebäck (Brötchen, Crossaints, Muffins...) Das Geschirr war außerdem nicht sauber gereinigt! Wenn keine Essensreste mehr am Teller hingen konnte man Schlieren von einem sicherlich nicht mehr ganz frischen Spüllappen entdecken! Das Personal im Speisesaal war sehr hektisch und ungeduldig und schnappte einem dem Teller des öfteren weg noch bevor man mit dem Essen fertig war. Insgesamt war ich äußerst unzufrieden mit diesem Hotel und ich habe mich noch nie so sehr darauf gefreut nach Hause zu kommen als in diesem Urlaub!! 3 Sterne sind absolut unverdient!!!

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