Hvězda - Imperial Ensana Health Spa Hotel

Das Hotel zeichnet sich durch eine schöne Architektur aus, ist vor ein paar Jahren neu renoviert worden und die Zimmer sind sehr sehr geschmackvoll eingerichtet. Der Zimmerservice ist gut, die Zimmer sind sehr sauber. Das Hotel liegt in einer beruhigten Kurzone, aber im Zentrum von Marienbad und bietet viele Kureinrichtungen (Ärzte,Bäder,Masagen usw.) direkt im Hotel an. Buchungen sind nur mit Frühstück möglich, der überweigende Teil der Gäste ist jedoch zu Kuranwendungen im Hotel und bucht in der Regel Halb-oder Vollpension. Für Kuranwendungen in Marienbad ist das Hotel gut geeignet, allerdings ist das Preis-Leistungsverhältnis nicht mehr als besonders attraktiv zu bezeichnen, (Übernachtungspreise p.Person in der Haupsaison inkl.Frühstück bei ca. € 80,00-90,00).

Wie bereits erwähnt sind die Zimmer sehr gut, modern und sauber, haben Klimaanlage, TV mit vielen deutschen Programmen, Safe, Minibar,Telefon, gr.Badezimmer mit Dusche und/oder Bad,Föhn. Es gibt allerdings unterschiedlichgroße Zimmer.

Ein eklatanter Schwachpunkt ist das Restaurant. Der architektonisch wunderschöne Speiseraum signalisiert eine Qualität der Speisen auf 4 Sterne-Niveau, aber leider bleibt dies ein Wunschtraum. Das Frühstück ist eher mittelmäßig, pappige Brötchen und geschnittenes Brot, fast ungenießbarer Saft ( weil mit Wasser verdünnt), in Fett schwimmende Speckstreifen die als Beilage für die unansehnlichen Speigeleier gedacht sind und viele andere Dinge mehr, lassen den Tag nicht ganz harmonisch beginnen. Auch ist das übrige Angebot mittags und abends, für ein Kurhotel mehr als unzureichend, da die angeboteten Speisen oft "sehr deftig" um nicht zu sagen gehaltvoll sind. Die Auswahl ist eher dürftig und die Portionen sind relativ klein. Nachspeisen bestehen meist aus Cremeschnitten oder trockenem Kuchen. Das Besteck aus billigen Blech ist wohl noch aus sozialistischen Zeiten. Alles in allem ist dies der größte Schwachpunkt des Hotels! Es soll allerdings angemerkt werden, dass die Bedienung im Restaurant sehr freundlich und hilfsbereit ist und die Getränkepreise moderat (Bier oder 0,2 l Wein ca.€ 1.70)

Ein großes Manko ist der Service in einigen Bereichen des Hotels. Je nach dem, wen man gerade an der Rezeption antrifft, sind Freundlichkleit und Sprachkenntnisse unterschiedlich gut. Bei einigen Hotelmitarbeitern ist so etwas wie eine "spät-sozialistische" Arbeitseinstellung zu spüren, andere wieder bemühen sich den Gast zufrieden zu stellen. Die Reinigung der Zimmer ist gut und erfolgt relativ früh am Morgen.

In der Umgebung des Hotels befinden sich noch einige, nicht renovierte alte Gebäude, die langsam verfallen und dadurch einen negativen Eindruck vermitteln. Dennoch ist die Gegend relativ sicher und man hat es nur 5 Minuten zu Fuß zu den Kuranlagen oder in die City. Die Parkmöglichkeiten des Hotels befinden sich auf provisorisch hergerichteten Grundstücken in der Nähe des Hotels und sind nur teilweise bewacht. Ein Parkplatz befindet sich im Hinterhof einer Gebäuderuine mit verschließbarem Tor, allerdings in katastrophalen Zustand.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Das Angebot der Kureinrichtungen ist sehr gut, allerdings fehlt ein hauseigenes Schwimmbad. Gäste die hier zu einer Kur anreisen, erhalten alle Anwendungen im Hause, einschließlich einer Eingangsuntersuchung, Laboruntersuchungen usw. Aber auch hier sind zeitweise Mitarbeiter anzutreffen, die noch nicht begriffen haben, dass ihnen die Gäste letztendlich ihr Gehalt zahlen. Viele verfügen nur über unzureichende deutsche Sprachkenntnisse, was die Verständigung erschwert.