Hvězda - Imperial Ensana Health Spa Hotel

Sehr enttäuscht vom Personal, unfreundlich und nicht hilfsbereit. Wir fühlten uns im Hotel nicht willkommen. Erst am 3 Tag haben wir die unterirdische Verbindung zu den anderen Hotels durch Zufall gefunden. Es ging 1 Tag verloren weil uns keiner eine Einweisung über das doch sehr große Hotel gegeben hat. Am Abreisetag wurden wir an der Rezeption beleidigt und als ich die Dame darauf aufmerksam machte das ich alles verstehe meinte Sie, ist mir egal. Es ging darum das wir Maßnahmen mit unserer Unterschrift bestätigen sollten, die wir nicht hatten.

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