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Horst (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2025 • 1-3 Tage • Sonstige
Im Prospekt gut, in der Praxis eher nicht.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel liegt in eine ruhigen Wirtschaftsgebiet außerhalb von Innsbruck, was für eine gute Nachtruhe sorgt. Allerdings sind die Wände im Inneren des Hotels nicht sehr schalldicht, sodass Gespräche, Hundegebell und andere Geräusche leicht zu hören sind, was für leichte Schläfer störend sein kann. Das Frühstücksangebot ist dem Preis angemessen, aber es gibt keine Mülleimer im Frühstücksraum. Auf meine Frage verwies mich die Concierge auf einen überfüllten Mülleimer am Parkplatz außerhalb des Hotels. Parkplätze stehen im Hotel zur Verfügung, aber man muss sich die Fläche mit Elektrofahrzeugen und deren Ladestationen teilen. Als ich in die Garage fuhr, waren alle Plätze besetzt, sodass ich mich auf einen TESLA-Parkplatz stellen musste (ich habe keinen TESLA, ich besitze einen Verbrenner). Um 10:15 Uhr fiel der Strom in meinem Zimmer aus. Auf dem beleuchteten Gang traf ich einen anderen Gast, der ebenfalls wegen des Stromausfalls nach dem Rechten sehen wollte. Ich rief die in der Lobby angegebene Notrufnummer an und sprach mit einer Dame, die mir versprach, einen Techniker zu schicken. Der Techniker traf um 23:30 Uhr ein. Das Problem war, dass ich Strom für meine Beatmung benötige, sobald ich schlafe. Ich kann nur mit Maske und Beatmungsgerät schlafen, da sonst mein Atem stillsteht. Das Hotel schien sich nicht darum zu kümmern, ich hatte ja Vorklasse bezahlt…


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Schön groß, das Badezimmer riecht muffig, es gibt lediglich Seife für Hände und Dusche. Die Abflüsse von Dusche und Waschbecken sind verstopft, das Badezimmer steht nach dem Duschen unter Wasser.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Im Wirtschaftsgebiet außerhalb Innsbrucks, keine Auswahlmöglichkeiten für Freizeitaktivitäten, ein italienisches Lokal ca. 20Minuten entfernt.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Horst
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback, das wir uns sehr zu Herzen nehmen und in unsere Verbesserungsmaßnahmen einfließen lassen werden. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen ist. Auch wenn wir stets bemüht sind, allen Gästen eine erholsame Nachtruhe und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, hatten Sie leider Pech mit mehreren unglücklichen Umständen: ein bellender Hund, eingeschränkte Parkmöglichkeiten in der Tiefgarage sowie ein Stromausfall – alles Ereignisse, die bei uns sehr selten vorkommen. Wir kümmern uns in der Regel sofort um unsere Gäste, jedoch konnte zu dieser Uhrzeit nur der technische Notdienst den Defekt beheben. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig. Leider konnten wir zu Ihrer Buchung kein passendes Entgegenkommen finden. Umso mehr würden wir uns freuen, wenn Sie uns bei einem nächsten Aufenthalt – vielleicht auf Ihrer Durchreise – die Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass dies ein seltener Ausnahmefall war. Kontaktieren Sie uns dann gerne direkt, damit wir eine gute Lösung für Sie finden. Mit besten Grüßen, Hotel Management