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Ursula (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2012 • 1 Woche • Strand
Hotelanlage super, Service unzureichend
4,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Apartment und die 4 Swimmingpoole waren gut, allerdings wird sehr an Personalkosten gespart. Das Apartment wurde in der einen Woche nur einmal sauber gemacht, weil wir zwischen 14 und 16 Uhr mit Kind Mittagsschlaf machten und dann nicht gestört werden wollten. An der Bar wurde ich einmal mit Kind nicht bedient, 10 andere Gäste, die nach mir kamen, wurden vorher bedient. Über die Gründe hierfür kann ich nur spekulieren. Das Essen war sehr vielfältig, aber der Fisch an 2 Tagen versalzen. Als wieder einmal Platzmangel im Restaurant war, wurden wir vom Personal aufgefordert, den Tisch zu räumen, obwohl wir noch nicht die Getränke geleert hatten, um Platz zu machen für neue Gäste. Am Anreisetag wurden wir in ein anderes Hotel geschickt, das gar keine Apartments hatte, da angeblich ein Stockwerk gesperrt worden ist. Dort sollten wir 2 Nächte übernachten, aber weil wir reklamierten, konnten wir schon nach einer Nacht im Doppelzimmer zu dritt, endlich in das Eurocalas ziehen. Dafür bekamen wir keinerlei Entschuldigung vom Personal. Insgesamt schätze ich das Hotel als eine sehr schöne Anlage ein, aber der Service läßt sehr zu wünschen übrig.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ursula
    Alter:41-45
    Bewertungen:1