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Susann (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2009 • 2 Wochen • Strand
Leider war nur das Wetter schön
3,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

ein riesiger Hotelkomplex, Reinigung des Zimmers erfolgte nicht täglich, erstmalig am 5.Tag nach Anreise, auf dem Balkon war noch Sand von den Vorgängern, Sicherheit gleich Null, jeder hätte sich Zugang zum Zimmer verschaffen können, da die Rezeption die Zimmerkarten bei Problemen neu programmierte ohne nach der Identität des Gastes zu fragen. Die Animateure/Kinderbetreuuer gaben sich Mühe, waren aber vollkommen überlastet, zudem war die Kinderbetreuung über Mittag für 2 std geschlossen, so das man als Eltern keine Möglichkeit hatte das Hotel für längere Zeit ohne Kinder zu verlassen, gerne hätten wir einen Tagesausflug gemacht, aber mit Kindern war dies nicht möglich da unsere beiden Kids das Busfahren nicht vertragen. In dem Ort sind ausschließlich solche riesigen Hotelkomplexe, spaziergänge im Ort waren nicht sonderlich interessant. Das Restaurant glich einer Bahnhofshalle, das Essen war eintönig und nicht immer genießbar, verdorbene Speisen wurden vom Servicepersonal einfach ignoriert wie z.B. schimmlige Gurken und schimmliger Butterkäse. Am Buffet waren regelmäßig lange Warteschlangen. Die Getränke wurden außer der Kaffee fast ausschließlich in Plastikbeschern ausgegeben, bei einem All inclusive Hotel kann sich sicherlich jeder vorstellen was das für Müllberge sind. dieser uns ähnlicher Müll kam einem dann auch am Strand im Wasser entgegengeschwommen. Unsere Kritik haben wir der Reiseleitung mitgeteilt, die nicht immer im Hotel war, erst am 6 Tag konnten wir dann unsere Beschwerde schriftlich aufnehmen, da vorher immer die Beschwerdeformulare ausgegangen waren oder die Reiseleitung plötzlich weg mußte. Auch eine Reklamation beim Veranstalter blieb erfolglos. Dies war das erste und das letzte mal das wir in diesem Hotel waren, wir waren nicht zufrieden.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susann
    Alter:31-35
    Bewertungen:2